- Las compañías de seguros de automóviles están prolongando el reclamo de reclamar a los conductores
Cuando algunas aseguradoras de automóviles hablan sobre las afirmaciones, muestra la nueva investigación.
La encuesta realizada por más de 1,75 reclamantes de seguros de automóviles encontraron que muchas compañías están prolongando la demanda de conductores.
Alrededor de dos quintos de los encuestados tuvieron que perseguir su seguro a sus demandas, ¿cuál es la encuesta por la vigilancia de los clientes? Encontró.
Se pidió a los clientes que calificaran a su proveedor por la velocidad que exigieron.
Conmovedor, solo dos de los cinco tercios de las 19 compañías calificadas solo recibieron dos premios STAR.
¿Cuál de los cuales sigue a la investigación anterior? Servicio del Defensor del Pueblo Financiero (FOS), que se queja de que las agencias de quejas no han podido resolver con los clientes, que han sufrido más dificultades y dificultades para quejarse relacionadas con el retraso que cualquier otro tipo.
En la encuesta de más de 1,75 reclamantes de seguro de automóvil que encontraron alrededor de un tercio de las 5 compañías calificadas, solo se dieron dos estrellas sobre lo rápido que se han comportado con el reclamo.
Las aseguradoras de automóviles suelen ser más confiables que otros sectores para recibir los reclamos de los clientes.
Los datos de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) muestran que los proveedores de seguros de automóviles han aceptado el 99 por ciento del año pasado, plena o parcialmente, solo el 63 por ciento solo para la cobertura del edificio.
Sin embargo, generalmente es un problema continuo con los retrasos de la demanda a pesar de las estadísticas positivas.
Las seis aseguradoras recibieron solo dos premios de estrellas por la velocidad del procesamiento de reclamos son: 1er Central, Almirante, Age Co, Age, ASURSE y RAC.
En el Flip, se otorgó un puntaje completo de cinco estrellas al LV y NFU Mutuals qué tan rápido se ocuparon de las reclamaciones de seguros.
Sin embargo, cuatro estrellas pudieron anotar cuatro estrellas mientras actualizaban contendientes regulares durante el proceso mutuo de NFU.
Aviva, Direct Line, Lloyds Bank y LV operaron tres estrellas, pero el resto (1) solo obtuvo dos.
Y para empeorar el asunto, la velocidad y la comunicación no fueron el único problema.
La NFU obtuvo una puntuación en la cima de numerosas categorías en la Encuesta Mutual de NFU y se proporcionaron cinco estrellas completas para la velocidad que reclama el seguro con reclamos de seguro
Por el precio del acuerdo (la cantidad de aseguradoras resolvió el reclamo), solo dos estrellas obtuvieron dos estrellas. Solo NFU Mutual obtuvo cinco y LV, Saga y Direct Lines ganaron las cuatro estrellas.
Ansiedad, la FCA ha advertido repetidamente que las aseguradoras de automóviles no han sido injustamente ofrecer ofertas de liquidación bajas donde se propone un acuerdo en efectivo para reemplazar el vehículo por pérdida total.
Sin embargo, sobre la base de los resultados de una encuesta, puede ser triste que algunas aseguradoras aún puedan jugar su juego y proporcionar las demandas de los demandantes que se sienten satisfechos.
Y ni siquiera fue un evento agregar más presión al proceso de reclamo que los diferentes engranajes del proceso del reclamante funcionaron bien juntos; La mayoría de los asegurados (10) solo obtuvieron dos estrellas para diferentes partes (como seguros, reparaciones, compañías de gestión de demanda) trabajaron juntas para resolver sus demandas.
Por el precio de la liquidación, cuántas aseguradoras liquidan el reclamo, 12 aseguradoras solo obtuvieron dos estrellas. Solo NFU Mutual anotó cinco y las líneas LV, Saga y Direct Lines lograron las cuatro estrellas
Cada una de las cinco estrellas en cada uno de estos campos de servicio separados de la encuesta es el peor topógrafo de los dos, el peor topógrafo, Ageas, Edge Co, seguro y nombres de RAC y vergüenza.
¿Según estos fueron los cuatro peores?
Jenny Ross, ¿qué editor? Money, dijo: ‘Los clientes solo descubren qué tan buena es su aseguradora cuando afirman.
‘Ya sea que se trate de un empuje o un rasguño o que apague por completo el vehículo, los conductores esperarán que su reclamo sea tratado de manera eficiente. Sin embargo, nuestra investigación muestra que algunas compañías están atrapadas en lo contrario.
“Es muy importante que las agencias reguladoras observen cómo las demandas manejan las demandas, tomando medidas contra aquellos que han sido cortos”.