Los servicios civiles superiores, los ministros y otros funcionarios gubernamentales ganados en alto, están tratando ocho veces más rápido que la gente común a través de una línea de ayuda confidencial.
Aunque las personas promedio esperan 18 minutos para hablar con HM Ingresos y Arancel (HMRC), se informa que los VIP han estado en menos de tres minutos.
Esto se debe a una línea de ayuda confidencial, conocida como el Departamento Público 1 (PD1), da prioridad a los altos funcionarios gubernamentales, parlamentarios y la familia real.
Se produce cuando el número de quejas sobre el servicio telefónico de HMRC ha aumentado a la altura récord.
El año fiscal más reciente se registró en 8.037 quejas, en comparación con 1,244 en 2018-19.
La líder adjunta de los demócratas liberales, Daisy Cooper, condenó la “discriminación en servicio” en HMRC.
Ella dice Tiempo: “Las pequeñas empresas y las personas que desean hacer lo correcto y pagar sus impuestos no deben esperar para estar ansiosos”.
La Sra. Cooper instó a la mano de obra a proporcionar HMRC adecuadamente para que pudiera mejorar su servicio al cliente, sino en lugar de perjudicar el negocio extendido de proporcionar un seguro nacional.
Los altos funcionarios y otros funcionarios gubernamentales de alto contenido están abordando sus preguntas fiscales ocho veces más rápido que la gente común a través de una línea de ayuda confidencial (foto de archivo)
La líder adjunta de los demócratas liberales, Daisy Cooper, condenó la ‘discriminación en los servicios’ en HMRC
Las imágenes muestran que el período de espera promedio en la línea PD 1 en la segunda mitad del último año fue de solo dos minutos 21 segundos.
Por otro lado, los contribuyentes ordinarios se mantuvieron en promedio 18 minutos 49 segundos.
Según el informe del Times, la línea PD1 existe como una línea dedicada para aquellos que almacenan sus detalles por separado debido a la protección.
Los VIP no pueden usar la función WebChat en línea, que se alienta a usar más clientes de HMRC.
El HMRC defendió rápidamente la existencia de la línea de ayuda de la pista, explicando que era necesario que “necesitaban una mayor protección de nivel para ellos”.
Dice que hay siete personas que están respondiendo a esta línea porque solo hay ‘muy pocos’ empleados que pueden acceder a registros de impuestos VIP.
Afirma: ‘Estos contribuyentes han reducido la alternativa al uso de los servicios digitales de HMRC y la línea de ayuda principal para manejar sus problemas debido al acceso limitado a sus registros.
“Conduce a una necesidad extendida de una línea de ayuda separada atendida por un equipo muy pequeño servido en PD1 para resolver su búsqueda de impuestos”.
HMRC ha protegido la existencia de una línea de ayuda de pista rápida, explicando que ‘necesitan una mayor protección de nivel para ellos’ era necesario para ellos
Mientras que en promedio las personas esperan 18 minutos para ganar HM y hablar con los rituales, los VIP han estado en menos de tres minutos, se ha informado (ilustrado: edificio HMRC)
Dijo el mes pasado que un millón de británicos que perdieron la fecha límite de la declaración de impuestos de autoevaluación ahora enfrentan una multa de $ 100 de HMRC.
Alrededor de 1.5 millones de contribuyentes presentaron una declaración para el año fiscal 2021/21 antes de la fecha límite: 10.9 millones de devoluciones esperadas más rendimientos de voluntarios y artículos tardíos.
Sin embargo, con el retorno de 12 millones esperado por HMRC, aproximadamente 1.1 millones de personas han perdido la fecha límite y ahora enfrentan la penalización.
Los datos también revelaron que aproximadamente 1,2 millones de declaraciones o 5 por ciento se presentaron en línea, y el 5 o 5 por ciento se presentaron a través del papel.
Aunque no hay impuestos para la multa inicial, se aplica a tres meses con una multa diaria adicional para un diario, hasta $ 900, hasta $ 900.
Seis meses después, el 5 por ciento del impuesto o $ 300, que es más grande, se aplica a más multas. Y después de 12 meses, se aplica otro 5 por ciento o $ 300.
HMRC dice que hay una multa adicional por pagar el 5 por ciento del salario dentro de los 30 días, seis meses 12 meses.
Si el impuesto es gratuito después del plazo, los intereses también se tomarán por montos adeudados además de esta multa.