La aplicación bancaria NatWest dejó de funcionar y miles de clientes no pudieron acceder a su dinero.
Hasta las 9 a.m. de hoy, más de 1.000 clientes se habían quejado del problema, según registró el sitio de monitoreo de interrupciones Downdetector.
El sitio muestra una oleada de quejas a primera hora de la mañana, a partir de las 7 de la mañana.
Y NatWest respondió a los clientes en las redes sociales diciendo que “no había plazo” para solucionarlo, pero que estaban trabajando para resolver el problema lo antes posible.
Los grandes bancos también informaron de cortes en octubre, agosto y principios de mayo de este año.
Los clientes rápidamente expresaron su enojo en las redes sociales porque no pudieron acceder a su dinero.
La aplicación bancaria NatWest dejó de funcionar y miles de clientes no pudieron acceder a su dinero.
A las 9 a.m. de hoy, más de 1.000 clientes se habían quejado del problema, según registró el sitio de monitoreo de interrupciones Downdetector.
El sitio muestra una oleada de quejas a primera hora de la mañana, a partir de las 7 de la mañana.
Muchos se despertaron con un mensaje que decía “Ocurrió algún tipo de error… al intentar establecer una conexión entre su dispositivo y el nuestro”.
Uno de ellos, Don Organ, publicó una captura de pantalla del mensaje de error junto con la aplicación: “Hola, la aplicación NatWest se detuvo nuevamente, infórmelo a tu equipo de TI”.
“Está sucediendo con demasiada frecuencia”.
Otro banquero enojado añadió: ‘Honestamente con Dios. Esta es la última vez. Una vez que llegue a mi aplicación, ¡la cerraré! ¡Está sucediendo todas las semanas!’
Y un tercero, un enojado David Flakes, criticó: “No funciona, sus servicios están completamente caídos, lo probé en línea a través de la página web y nada”.
‘Actualizar su página de estado sería muy útil, tal vez eso tampoco funcione. Realmente tiene la intención de alterar el servicio a sus clientes.
MailOnline se ha puesto en contacto con NatWest para solicitar comentarios.
¿Cómo verifico el estado de NatWest?
Puede consultar la página de estado del servicio de sanciones para ver cómo le está yendo a NatWest.
La página contiene información sobre banca móvil, banca en línea y transacciones con tarjeta.
NatWest actualiza periódicamente la página para mantener a los clientes informados sobre problemas o mantenimiento planificado.
Continúe regresando a esta página para obtener actualizaciones y confirmar los problemas resueltos.
Normalmente, el proveedor también proporcionará actualizaciones del servicio a través de sus canales de redes sociales.
¿Cómo puedo contactar con NatWest?
Puede consultar la página de estado del servicio de NatWest UK para ver cómo le está yendo a HSBC (imagen de archivo)
Si tiene un problema con NatWest, puede visitar su sucursal local más cercana, completar un formulario de queja en línea, hacer una llamada telefónica o hablar con un asistente virtual.
¿Cuándo fue la última vez que NatWest cayó?
5 de octubre de 2024: Tanto NatWest como The Royal Bank of Scotland (RBS), propiedad de NatWest Group, experimentaron problemas de conectividad con la banca por Internet y sus aplicaciones.
30 de agosto de 2024: RBS experimenta problemas técnicos que impiden a los clientes realizar pagos.
28 de junio de 2024: Miles de británicos enfrentan problemas para pagar facturas y acceder a sus cuentas bancarias.
4 de mayo de 2024: la aplicación de banca móvil de HSBC se cierra, lo que deja a miles de clientes sin poder acceder a sus cuentas.
24 de noviembre de 2023: La aplicación bancaria falla para miles de usuarios frustrados en todo el Reino Unido.
30 de agosto de 2024: los clientes de la aplicación NatWest y de la banca en línea no pueden enviar pagos
Esta es una noticia de última hora, habrá más por seguir.