Los fans de Oasis podrían demandar a Ticketmaster por su impopular modelo de precios dinámicos implementado al vender entradas para la anticipada gira de reunión de la banda.
Los abogados dijeron que el uso del sistema, que permite a los proveedores vender boletos “bajo demanda” a tarifas más altas, podría violar las leyes del consumidor.
Richard Pike, socio de Fieldfisher, dijo: telégrafo Las personas que compraron billetes a precios inflados pueden emprender acciones legales contra la empresa por incumplimiento de la ley del consumidor, acciones de derecho común o tergiversación.
‘Tienen que presentar una demanda ante el Tribunal Superior… En términos del fondo de la acción, creo que hay argumentos… No esperaba este precio dinámico. Me quedó claro después de que ya llevaba bastante tiempo hablando por teléfono.’
Los fanáticos de la banda de britpop se sorprendieron al descubrir que después de esperar horas para tener la oportunidad de comprar boletos a través de Ticketmaster y otros sitios, sus populares boletos a menudo se ofrecían a múltiplos del precio original y solo se reservaban por un tiempo limitado.
Los reguladores de competencia del Reino Unido y la Comisión Europea han prometido investigar el fiasco en medio de la reacción de los fanáticos.
Noel y Liam Gallagher demostraron que habían enterrado el hacha de guerra de su enemistad de 15 años cuando se reunieron para posar juntos para una foto con motivo de la gira de regreso de Oasis este verano.
Aunque la banda dijo que se tomaron medidas para evitar vender entradas por encima de su valor nominal, los fans criticaron a los sitios web de venta de entradas por poner precios en línea a sus entradas “de demanda”.
Antes del aumento de precios, las entradas para fechas irlandesas se ofrecían por hasta £220.
Los elevados precios de los billetes de varias compañías han atraído la atención de los reguladores del Reino Unido y del extranjero.
La Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) dijo que recomendó tomar medidas enérgicas contra la venta de entradas después de una revisión anterior que analizó cómo las plataformas de venta de entradas ajustan sus precios en función de la demanda.
Controlador de competición el martes Informe Lanzó una revisión de los llamados precios dinámicos después de quejas de que en algunos casos el precio indicado de los billetes se había más que triplicado.
Oasis aseguró en las redes sociales que las entradas ‘sólo se pueden revender a su valor nominal’ a través de vendedores seleccionados después de intentar revender entradas en preventa por miles de libras el viernes.
Pero los minoristas fueron criticados el sábado cuando a los clientes, que en algunos casos esperaron hasta ocho horas para llegar al principio de la cola, se les cobró más de £350 por sus boletos de pie, mucho más de las £150 esperadas.
Emma Munnelly, haciendo cola para comprar boletos desde las 8:30 a.m. del sábado, le dijo a MailOnline que esperó tres horas en una cola y en una fila en la sala de espera para comprar boletos para ella, su esposo y su hija esa tarde.
Dijo que su hija estaba “desesperada por ver el oasis y no podía creer su suerte cuando anunciaron que lo visitarían”.
‘Esperaba pagar £148,50 para estar en Manchester, absolutamente disgustado porque cuando tuvimos la oportunidad de comprar entradas, Ticketmaster las había aumentado a £355 cada una.
“Fue insoportable y devastador para mi hija”.
“Este es un costo insoportable para muchas familias y no se debe permitir que suceda”, afirmó.
Catherine Kramer dijo que finalmente llegó al frente después de hacer cola durante cuatro horas y que ahora no puede comprar un boleto “independientemente de las opciones”, y los boletos en demanda cuestan £ 358,10 por pie.
Heidi Tringe le dijo a MailOnline que se levantó a las 3:45 am hora local en Montpellier, EE. UU., y se horrorizó al finalmente llegar al frente de la cola tres horas y media después para descubrir los precios “en demanda”.
‘Las opciones de boletos que se mostraban en la pantalla eran boletos de ‘precios dinámicos’ ridículamente inflados por Ticketmaster…
‘He intentado hacer clic en varios botones y ‘Buscar entradas’ durante los últimos 30 minutos sin éxito. Finalmente presioné actualizar; nada cambió. Actualicé unas cuantas veces más y luego decía que perdí mi lugar en la fila y que podía volver a unirme a la fila.
‘Es muy impactante, desgarrador. Si las empresas continúan monopolizando las entradas, inflando los precios por encima de los precios establecidos por la banda, cuentan con sistemas para gestionar la demanda de los fans. Es necesario hacer algo en Europa y Estados Unidos”.
Un apartado de la política de compras de Ticketmaster en su web explica ‘Precios Dinámicos’
El concejal laborista Darragh Moriarty dijo que “no había diferencia” entre los sitios y los revendedores.
El sitio web de Ticketmaster acepta entradas con precios dinámicos según la demanda.
La Comisión Europea también se comprometió esta semana a investigar la capacidad de Ticketmaster para inflar los precios de las entradas en función de la demanda.
Se advirtió a la empresa que había infringido las leyes tanto en el Reino Unido como en Europa al ofrecer precios de demanda superiores a los esperados.
Un portavoz de la Comisión Europea informó esta información el guardián Estaba buscando utilizar precios dinámicos en medio de una creciente preocupación entre los eurodiputados.
La eurodiputada holandesa Lara Wolters dijo al periódico: “El único ganador en esta situación es la gran plataforma de venta de entradas, a expensas de los fans que se ven excluidos de los conciertos”.
“No es un sistema que intenta maximizar la alegría llenando el estadio con los mayores fans de un artista, sino sacar el máximo provecho de la música como cualquier otro producto”.
Darragh Moriarty, concejal del suroeste y del centro de la ciudad, y líder laborista del Ayuntamiento de Dublín, expresó su preocupación por los precios el sábado.
El “Boleto permanente bajo demanda” es solo un boleto permanente estándar sin el doble de precio. No hay diferencia entre Ticketmaster y Tout’, afirmó.
Moriarty compartió aparentes capturas de pantalla del sitio web de Ticketmaster que muestran entradas en demanda por 415,50 euros cada una, más tasas, el equivalente a unas 350 libras esterlinas.
El periodista Gavan Reilly compartió la frustración en Twitter/x.
Escribió el sábado: “Después de 105 minutos en la cola: las únicas entradas que quedan para el Oasis del domingo son las ‘Entradas Oficiales Platino’ (490,50 €) y las ‘Entradas Permanentes Bajo Demanda’ (415,50 €).
“No hay ningún componente VIP: literalmente solo incluye el precio promocionado en la oferta de ‘valor nominal’ de Ticketmaster”.
Otros han criticado a Viagogo por vender entradas a múltiplos del precio original.
El director general del sitio web de reventa de entradas Viagogo defendió hoy la decisión de vender entradas al grupo por encima del precio fijado por los organizadores.
Chris Miller dijo: ‘Este es un evento de ensueño anticipado por millones de personas en todo el mundo.
‘Nuestro consejo número uno para los fans que utilizan el mercado secundario es que sigan comprobando los precios más allá de las primeras semanas de rebajas.
La demanda alcanzará su punto máximo cuando las entradas salgan a la venta, pero no es un reflejo natural de qué se venderán y para qué se venderán las entradas.
“Las entradas para la gira Eras de Taylor Swift en el Reino Unido este verano se han vendido en nuestra plataforma por tan solo £80”.
Añadió: ‘En el caso de Oasis, un evento muy esperado, hemos visto a los sitios iniciales luchar para gestionar la demanda antes de que se agoten y el sitio colapse.
‘Sabemos que los fans están frustrados con el proceso y sabemos que hay una manera mejor.
‘Continuamos trabajando con la industria para garantizar que todo el mercado de venta de entradas funcione para los fanáticos y para la industria del entretenimiento en vivo.
“La reventa es legal en el Reino Unido y los fans siempre están protegidos por nuestra garantía de que recibirán las entradas a tiempo para el evento o recuperarán su dinero”.
Los fanáticos hicieron fila para comprar boletos en línea durante horas en medio de una gran demanda
Viagogo ha defendido su decisión de vender entradas a precios inflados durante los periodos de alta demanda
MailOnline se ha puesto en contacto con Ticketmaster para obtener aclaraciones sobre los precios dinámicos de las entradas, ya que los clientes han expresado sus inquietudes.
Ticketmaster compartió un enlace Para obtener información sobre precios y para aclarar que Ticketmaster no determina el precio de ningún boleto.
El sitio web de Ticketmaster dice: ‘Ticketmaster no tiene voz y voto en el valor nominal de las entradas. El evento lo determina el organizador.
“Todo lo que tenemos que decir es el precio que se le muestra y siempre nos aseguramos de que pague el precio completo desde el principio; nunca ocultamos nuestras tarifas”.
es agregando Que los boletos en demanda tienen “precios dinámicos” y los precios pueden cambiar según la demanda.