Berkless ha emitido una respuesta a clientes enojados que Glich afirmó una compensación después de encerrarlos de su cuenta durante dos días.

High Street Bank dice que el asunto ahora se ha solucionado, por lo que los clientes no serán castigados por la fecha límite perdida.

Cuando los problemas técnicos se obstruyeron al servicio y al pago el fin de semana, llegó que las autoridades se disculparan con las víctimas.

El banco dijo que el asunto se resolvió esta mañana y que el proceso de pago se retrasó.

Este conflicto, que no se considera un ataque cibernético, comenzó a partir del viernes, como un salario de enero para muchos trabajadores británicos el mismo día y la fecha límite de declaración de impuestos de autoevaluación.

Cualquiera que no haya pagado en un hombre oportuno llevaría a cabo el riesgo de alcanzar una multa de hasta $ 100.

Sin embargo, un portavoz de Berkless dijo: “Lamentamos increíblemente los problemas técnicos en curso que están afectando las cuentas de nuestros clientes”.

‘Alguien verá el viejo saldo y los pagos a hacer o recibir pueden no aparecer.

Esta es una de las aplicaciones bancarias más populares en todo el Reino Unido, pero parece que Berkless todavía está abajo

Esta es una de las aplicaciones bancarias más populares en todo el Reino Unido, pero parece que Berkless todavía está abajo

La multitud enojada se reunió fuera de la rama Berkless después de que Glach ayer deja a miles de que se van sin acceso a sus fondos

La multitud enojada se reunió fuera de la rama Berkless después de que Glach ayer deja a miles de que se van sin acceso a sus fondos

‘Estamos trabajando duro para resolver este problema y los clientes no deben intentar pagar nuevamente.

‘Los clientes pueden usar sus tarjetas y retirar efectivo e informaremos a nuestros clientes a medida que se resuelvan estos problemas restantes. Confirmaremos que ningún cliente dominante está excluido del bolsillo ”

Aquellos que han sido afectados tienen instrucciones de contactar a Berkeley directamente para buscar una compensación.

Downtector, una confusión de observación en el sitio web, más de 5.038 personas enfrentan el problema en los servicios en línea del banco.

En una declaración, el HMRC dijo que estaba “trabajando estrechamente” para reducir cualquier efecto en la presentación de su autoevaluación con los servicios de Berkless “y HMRC eran” normales “.

Un portavoz agregó que cualquier problema relacionado con la interrupción de Berkless no llegaría tarde para entregar HMRC porque no solicitaron hasta el 1 de marzo.

Los videos se publicaron en las redes sociales anoche por cirugía para retirar el ‘dinero gratis’.

Ninguna de las recepturas en efectivo no las vio para reducir su saldo, aunque probablemente se actualizaría en la cantidad correcta si Glich se solucionó.

Detector del sitio de seguimiento de interrupción de interrupción demostró que hay miles de informes relacionados con el servicio registrado desde el viernes

Detector del sitio de seguimiento de interrupción de interrupción demostró que hay miles de informes relacionados con el servicio registrado desde el viernes

Una escena del mapa de Downctor para Berkless esta mañana

Una escena del mapa de Downctor para Berkless esta mañana

El sitio web de Berkless muestra que los servicios están debajo de esta mañana.

El sitio web de Berkless muestra que los servicios están debajo de esta mañana.

“Entonces, todos tenían un gran sobregiro el lunes por la mañana”, comentó una persona.

Otro dijo: “No hay forma de ser para la formación de una fila bien organizada”.

Entre los que se vieron afectados por la falta de respeto se encontraban 5 años, funcionario civil, Paula Marue, quien dijo que su familia se había quedado sin hogar después de pagar su nuevo hogar.

La Sra. Marue vendió su casa y se la vendió a Uxbridge, donde vivía con su esposo y sus dos y siete años de las hijas, y se suponía que la familia debía visitar su nuevo hogar en West Sussex el viernes.

Él dijo: ‘Bajamos (West Sussex) el viernes y todas nuestras cosas estaban en la camioneta en movimiento y esperando afuera y desafortunadamente, por un lado, mis llamadas solicitantes y Berkless tienen algunos problemas y no podemos terminar la venta.

“Así que vendimos nuestra casa, desde allí teníamos dinero, pero no pudimos completar la otra parte de la venta, por lo que básicamente estamos sin hogar”.

Agregó: “Nos llevó mucho tiempo conseguir la casa de los sueños y ayer fue el día más feliz de nuestra vida y, en cambio, nos quedamos sin hogar”.

La Sra. Pole dijo que su familia está actualmente con su madre en Londres, todos los artículos estacionados en el camino de entrada en la camioneta en curso.

Los videos publicados en las redes sociales muestran enormes filas de cajero automático porque la gente se alinea para obtener ‘dinero gratis’

A diferencia de las compañías de telecomunicaciones, si hay una caída en los servicios, los bancos no están obligados a pagar una compensación a los clientes.

Debido a la tarifa de pago tardía, cuyos servicios de calificación crediticia se han visto afectados por el conflicto que mantengan un registro de la misma, recaudan evidencia y presente una queja formal al banco.

Y se les pide a aquellos que no están satisfechos con los problemas que se comuniquen con el Servicio Financiero del Defensor del Pueblo (FOS) de forma gratuita.

Source link