El jefe de Meta, Mark Zuckerberg, dijo el martes que las plataformas del grupo, incluidas Facebook e Instagram, emularían en el futuro la función de “notas comunitarias” de su rival X en lugar de utilizar verificadores de datos profesionales.
La característica “permite a su comunidad tomar decisiones” cuando las publicaciones son potencialmente engañosas, gracias a “personas que abarcan una amplia gama de puntos de vista”, escribió Zuckerberg en una publicación de blog.
El programa de verificación de datos de Facebook opera actualmente en 26 idiomas y está asociado con más de 80 organizaciones de medios de todo el mundo, incluida la AFP.
– ¿Qué son las notas comunitarias? –
Cuando se agrega una nota a una publicación X, se muestra a los usuarios con un pequeño cuadro titulado “Contexto agregado por el lector”.
Por lo general, breves y objetivas, que amplían o contradicen la publicación original, la mayoría de las notas publicadas también incluyen un enlace a material fuente relevante.
Lanzadas en enero de 2021 como Birdwatch, las notas de la comunidad fueron alentadas por Elon Musk después de que se hizo cargo de Twitter a finales de 2022 y le cambió el nombre a X, y ahora aparecen para los usuarios de 44 países.
Las redes sociales “deben convertirse en la fuente de información más precisa sobre el mundo”, afirmó Musk en ese momento.
– ¿Quién escribe notas comunitarias? –
Cualquier usuario X interesado puede registrarse en Notas de la comunidad.
Antes de escribir sus propias notas, primero deben dedicar tiempo a calificar las notas propuestas por otras personas, contribuyendo al proceso de toma de decisiones sobre si publicarlas o no.
Incluso una vez que se les permite escribir notas, los usuarios pueden perder sus derechos si otros constantemente las califican como inútiles.
X subraya que la votación sobre la nota no es una mayoría simple.
En cambio, la compañía busca un acuerdo entre los evaluadores que han estado de acuerdo en el pasado, un sistema que, según dice, “ayuda a reducir las calificaciones unilaterales y ayuda a prevenir la manipulación”.
Eso no ha impedido que los políticos se quejen de que motivan mucho los mensajes de bombardeo con notas, con la esperanza de que al menos uno llegue a buen puerto.
– ¿Qué efecto tuvo la nota comunitaria? –
Hay pocos análisis científicos concluyentes sobre la eficacia de las notas comunitarias.
Un artículo de abril de 2024 publicado en el Journal of the American Medical Association encontró que una muestra de notas de desinformación sobre la vacuna Covid-19 “citaba fuentes precisas, moderadas y de alta credibilidad y estaban vinculadas a publicaciones vistas millones de veces”.
Pero los autores no estudiaron el impacto de las notas en los usuarios.
Mientras tanto, en un estudio de notas publicadas el 5 de noviembre, día de las elecciones estadounidenses, el investigador de daños digitales de la Universidad de Cornell, Alexios Mantzarlis, encontró que sólo el 29 por ciento de los tweets “verificables” para los cuales se ofrecieron notas en realidad mostraban una nota calificada como útil.
“Si las notas comunitarias tuvieron un efecto sobre la calidad de la información electoral en X, fue, en el mejor de los casos, marginal”, escribió Mantzarlis en un artículo para el Instituto Poynter.
– ¿Qué puede venir después? –
Algunos expertos con los que habló la AFP confían en que Community Notes pueda mejorar la calidad de la información en la plataforma Meta.
“Las notas comunitarias son una herramienta muy, muy eficaz para moderar el contenido si se aplican de manera justa, que es lo que vemos en Wikimedia o Wikipedia”, dijo Katja Muñoz del grupo de expertos DGAP con sede en Berlín.
Sin embargo, “el público puede decir algo correcto, pero también puede haber personas con malas intenciones que difundan información errónea”, afirmó Christine Balaguer, profesora del Instituto Mines-Télécom de Francia, que estudia el fenómeno.
Omitir la verificación de datos podría preparar a Meta para un choque con la Unión Europea si expande el modelo fuera de Estados Unidos.
La Ley de Servicios Digitales del bloque alienta a las plataformas a combatir la desinformación con herramientas que incluyen verificadores de datos profesionales.
La medida de Zuckerberg es “un gran golpe” que “anuncia la colisión que van a afrontar las plataformas tecnológicas con la normativa de la UE en general”, afirmó Muñoz.
En su declaración, Zuckerberg afirmó que el fact-checking era “un programa destinado a informar (que) a menudo se convierte en una herramienta para censurar”.
“Los verificadores de hechos no eran censores”, dijo Bill Adair, profesor de periodismo y políticas públicas en la Universidad de Duke y cofundador de la Red Internacional de Verificación de Hechos (IFCN).
Quienes trabajan con Meta son “signatarios de un código de conducta que les exige ser transparentes y apartidistas”, señaló.
La directora de IFCN, Angie Drobnik Holan, también defendió el trabajo de los verificadores de datos, escribiendo en X que Zuckerberg “enfrenta una presión política extrema por parte de la nueva administración y sus partidarios”.
Trump dijo el martes que la medida de Meta fue “probablemente” en respuesta a sus amenazas contra la compañía y Zuckerberg.
(A excepción del titular, esta historia no fue editada por el personal de NDTV y apareció en un canal sindicado).