Facebook ha sido acusado de limitar severamente la capacidad de los medios de comunicación palestinos para llegar a su audiencia durante la guerra entre Israel y Gaza. A bbc Un análisis de los datos de Facebook mostró una gran caída en la participación de la audiencia en las redacciones de los territorios palestinos, incluidos Gaza y Cisjordania, a partir de octubre de 2023.
Esta disminución en la participación es sorprendente, dado que las redes sociales se han convertido en una fuente importante de actualizaciones para quienes buscan escuchar más voces desde el interior de Gaza. Las páginas de Facebook de medios de comunicación como Palestina TV, Wafa News Agency y Palestina Al-Watan News son cruciales para proporcionar actualizaciones a millones de seguidores en todo el mundo.
Desde el comienzo de la guerra, a los periodistas extranjeros se les ha permitido ingresar a Gaza si son escoltados por fuerzas israelíes.
Aunque en tiempos de guerra se espera que aumente la participación de la audiencia, el análisis de los datos mostró que las organizaciones de noticias con sede en Palestina experimentaron una disminución del 77% en la participación, mientras que las organizaciones de noticias israelíes experimentaron un aumento del 37% en la participación durante el mismo período.
Meta, el propietario de Facebook, niega haber suprimido deliberadamente ciertas voces y afirma que tal influencia es “inequívocamente falsa”.
Palestina TV tiene 5,8 millones de seguidores en Facebook y los periodistas que trabajan allí han visto una caída del 60% en las visualizaciones de sus publicaciones.
“La interacción fue completamente limitada y nuestras publicaciones dejaron de llegar a la gente”, dijo Tariq Ziad, periodista del canal.
Una prohibición en la sombra se produce cuando una plataforma de redes sociales prohíbe el contenido de un usuario sin notificarlo, y los periodistas palestinos temen que haya sucedido lo mismo con su contenido en línea.
La BBC realizó un análisis de datos en 20 canales de noticias israelíes, como Yediot Ahronat, Israel Hayam y el Canal 13, que también publicaron contenido relacionado con la guerra pero vieron un aumento del 37% en la participación de la audiencia.
Sin embargo, documentos filtrados y mensajes internos sugieren que Instagram, otra plataforma propiedad de Meta, aumentó la moderación de los comentarios de los usuarios palestinos después de octubre de 2023. El cambio se realizó en respuesta a un “aumento del contenido de odio” procedente de los territorios palestinos, según Meta.
El impacto de estas políticas en los usuarios palestinos individuales es motivo de preocupación. Cinco empleados anteriores y actuales de Meta hablaron con la BBC sobre el impacto de estas políticas, y una persona compartió documentos internos filtrados sobre los cambios en el algoritmo de Instagram.
Según el documento, los palestinos que comentan en publicaciones de Instagram han sido moderados. “Una semana después del ataque de Hamas, el código fue básicamente cambiado para ser más ofensivo para el pueblo palestino”, dijo.
En respuesta a estos hallazgos, Meta señaló que no había ocultado sus “medidas políticas y de productos temporales” adoptadas en octubre de 2023. La organización dijo que enfrentaba el desafío de equilibrar los derechos de libertad de expresión con Hamás. Ambos están aprobados por los EE. UU. y designados como entidades peligrosas según la propia política de Meta.