Un conductor adolescente murió después de que su automóvil chocara contra un árbol a pesar de que su iPhone llamaba automáticamente al 999, según una investigación.
George Dillon, de 19 años, perdió el control de su Volkswagen Golf en una cresta de la carretera en Romsey, cerca de Southampton, y se estrelló contra un gran árbol.
Su dispositivo Apple marcó automáticamente un número de emergencia para alertar a las autoridades de que había sufrido un “accidente automovilístico grave y no contestaba su teléfono”.
Pero la policía no acudió inicialmente al lugar cuando los operadores se conectaron porque “no se realizó ninguna solicitud directa” y no se escuchó nada “distintivo” de fondo, ni sonidos de angustia o molestia.
La policía volvió a llamar, pero saltó directamente el correo de voz y el equipo de detectives del departamento “se quedó en blanco” al tratar de identificar a la persona que llamó.
George Dillon, de 19 años, perdió el control de su Volkswagen Golf en la cima de una carretera en Romsey, cerca de Southampton, y se estrelló contra un gran árbol en mayo del año pasado.
Su teléfono Apple marcó automáticamente un número de emergencia para alertar a las autoridades de que había sufrido un “accidente automovilístico grave y no contestaba su teléfono”.
Dillon, que recibió el coche hace apenas tres semanas, sufrió lesiones “catastróficas e indefendibles” en el accidente. Los agentes fueron llamados al lugar a las 22.45 horas, 20 minutos después de que se enviara la alerta después de que un miembro del público marcara el 999.
Murió dos días después en el Hospital General de Southampton, el 20 de mayo del año pasado.
Su investigación en Winchester, Hampshire, encontró en abril de este año que murió de una lesión cerebral traumática causada por una colisión de tránsito, informó el Hampshire Chronicle.
No se encontró alcohol ni drogas en el cuerpo del joven, que anteriormente había visto a amigos en el pub The Olive Tree en Romsey.
Henry Charles, asistente forense de Hampshire, advirtió que se necesita una mejor “comprensión, capacitación y procedimientos” para ayudar a los agentes a lidiar con las llamadas automáticas cuando hay “indicios de una colisión en la que la vida puede estar en riesgo”.
Apple introdujo la función de detección de accidentes en 2022 y los usuarios de iPhone pueden configurar su teléfono para que realice automáticamente una llamada de emergencia cuando detecte que ha tenido un accidente automovilístico grave.
Al escribir a la policía de Hampshire y al Consejo de Jefes de la Policía Nacional, Charles dijo que las “falsas alarmas” provenientes de dispositivos electrónicos eran “comunes” y que las ubicaciones a menudo eran “incorrectas”.
En el informe Prevención de muertes futuras, Charles reveló que los “asuntos preocupantes” escuchados en la investigación significaban que había “un riesgo de que la muerte pudiera ocurrir en el futuro”.
“A las 22:26, la sala de control de la policía de Hampshire recibió una llamada telefónica automática desde el iPhone del fallecido indicando que el fallecido había sufrido un accidente automovilístico grave y no respondía a su iPhone”, escribió.
‘El operador registró “ninguna solicitud directa y no puede escuchar nada distinto en el fondo – no hay sonidos de angustia/perturbación”.’
Agregó que se devolvió la llamada al iPhone, pero pasó al correo de voz.
“El supervisor de la sala de control transmitió el mensaje al equipo de inteligencia para averiguar a quién pertenecía el iPhone y si en ese momento había algún daño grave o riesgo para la vida”, añadió.
Sin embargo, menos de 20 minutos después, a las 10.43 de la mañana, el equipo de inteligencia “se quedó en blanco”.
El Sr. Charles continuó: ‘De no haber sido por una llamada telefónica separada de un miembro del público a las 22:45, se podrían haber tomado más medidas para establecer contacto… o atender las coordenadas GPS proporcionadas por un coche de policía. No se realizó ningún iPhone ni ninguna otra acción.
La familia del señor Dillon rindió un desgarrador homenaje a su “héroe” después de su muerte el año pasado, donde dijeron que “trajo amor y risas a todos los que tuvieron la oportunidad de conocerlo”.
Dillon, que recibió el coche hace apenas tres semanas, sufrió lesiones “catastróficas e insuperables” en el accidente de Lee Lane.
‘La evidencia indica que las falsas alarmas provenientes de dispositivos electrónicos como teléfonos y relojes son comunes y que las ubicaciones obtenidas de dichos dispositivos a menudo eran inexactas y representaban un tiempo considerable de la policía involucrado en el seguimiento del dispositivo.
El investigador afirmó durante la investigación que “no se sabe lo suficiente (por parte de la policía) sobre esta tecnología en los teléfonos personales de las personas”.
“Me preocupa que sea necesario revisar la comprensión, la formación y los procedimientos para proporcionar una respuesta adecuada e inmediata a situaciones en las que hay indicios de una colisión en la que la vida puede estar en riesgo”.
Y añadió: “En mi opinión, se deben tomar medidas para prevenir futuras muertes y creo que usted y su organización tienen el poder de tomar esas medidas”.
Charles añadió que la fuerza tenía ocho semanas para responder.
La familia del señor Dillon rindió un desgarrador homenaje a su “héroe” tras su muerte el año pasado, donde dijeron: “¡Nuestro hijo y hermano, nuestro héroe!”. George trajo amor y risas a todos los que tuvieron el privilegio de conocerlo.
‘Tenía un corazón tan grande como una montaña y haría cualquier cosa por cualquiera. George tenía su propio estilo único, amaba la música country, la agricultura y sus mayores amores eran los tractores y sus botas de vaquero.
‘Nuestros corazones están rotos y lo extrañamos más de lo que las palabras pueden expresar. Estamos muy agradecidos por los 19 años y 11 meses que nos ha brindado. Georgie es nuestro hermoso, gentil y cariñoso niño. Muchas gracias por el precioso y agradable momento que pasamos contigo. Todo nuestro amor xx.’
Alrededor de 100 tractores presentaron sus respetos al adolescente y miembro del Romsey Young Farmers Club para su funeral en el campo, donde los residentes se alinearon en las calles para observar la caravana.