Delta Airlines está recibiendo elogios de los usuarios de las redes sociales luego de que una mujer publicara un video sobre cómo la compañía aérea y su personal la ayudaron a despedirse de su difunta madre brindándoles 24 horas adicionales juntos. En un video publicado el jueves (9 de diciembre), Hannah White explicó que su madre, Kathleen Nelson, estaba en estado crítico con una neumonía no diagnosticada que rápidamente se convirtió en shock séptico.
Después de que los médicos le dijeron a la Sra. Nelson que le quedaba poco tiempo, la Sra. White reservó un vuelo desde Dallas, Texas, a Dakota del Norte con una conexión en Minneapolis, Minnesota. Sin embargo, debido a algunos problemas mecánicos, su avión estuvo estacionado en el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth durante más de una hora, lo que significaba que había muchas posibilidades de que perdiera su vuelo de conexión. cnn Informe
Una emotiva señorita White describió su difícil situación a una de las azafatas, quien le informó que no llegaría a tiempo a Minneapolis. En cambio, el sistema automatizado de cambio de reservas de Delta le reservó un nuevo vuelo al día siguiente.
“Tan pronto como ella (la azafata) me explicó esto, inmediatamente comencé a llorar. Ella se disculpó y lloró conmigo. Me senté en mi asiento y lloré, sabiendo que esta no sería la última vez que vería a mi madre”, dijo la señora. Blanco escribió.
‘Buen Samaritano’
Justo cuando parecía que la señora White nunca vería a su madre, el capitán Keith Napolitano, el piloto del vuelo de Delta llamó al piloto del vuelo de conexión a Minneapolis, y este último acordó esperar el avión hasta que llegara allí.
“No siempre coinciden en los casos en los que tengo la capacidad inmediata de influir en el resultado, pero este es uno de esos casos en los que sentí que era posible”, dijo Napolitano.
La tripulación y los pasajeros de ambos vuelos hicieron todo lo posible para ayudar a la señorita White. Su asiento fue trasladado al frente del espacio para que pudiera llegar a él rápidamente y la tripulación hizo un anuncio por separado por el altavoz para asegurarse de que él fuera la primera persona a bordo cuando el vuelo aterrizara. Además, un pasajero sacó un mapa del aeropuerto de Minneapolis para saber dónde abordar su vuelo de conexión.
“Al día siguiente murió mi madre. La generosidad de Delta me dio 24 horas extra con ella. Pude decirle ‘te amo’ por última vez y consolarla en sus últimos momentos, que ella me había proporcionado todo en la vida. ”, escribió, y agregó que el vuelo de Minneapolis lo había estado esperando durante unos 30 minutos.
respuesta de internet
Cuando el video se volvió viral, miles de personas elogiaron a los buenos samaritanos asociados con Delta por darle a la Sra. White su final feliz.
“Sobre todo escuchamos noticias raras relacionadas con las compañías aéreas, pero nos alegra que Delta haya tomado medidas hoy”, dijo un usuario, mientras que otro añadió: “Eventos como este te hacen creer que la humanidad todavía está viva”.
Un tercero comentó: “El tipo que te hizo el mapa del aeropuerto, el tipo que detuvo el tiempo para que pudieras tener 24 horas me hace creer en la humanidad”.