El jefe de McDonald’s en el Reino Unido dijo que no podía garantizar un momento en el que no habría acusaciones de abuso sexual en su negocio, ya que defendió su historial y negó las acusaciones de “patrones de abuso” de adolescentes vulnerables por parte de los gerentes.
Alastair Macro compareció ante el Comité Selecto de Empresas de la Cámara de los Comunes el martes por la tarde y afirmó que sus reformas estaban “funcionando”, horas después de que surgieran nuevas acusaciones de acoso y abuso sexual.
Pero desestimó las graves acusaciones presentadas contra él por los parlamentarios calificándolas de “incidentes aislados” y “casos únicos” llevados a cabo por “personas de mala mentalidad”.
Se produce después de que 700 personas menores de 19 años se unieran a una acción legal contra la empresa con reclamos que incluían discriminación, homofobia, racismo, capacitismo y acoso mientras trabajaban en McDonald’s.
De las 75 denuncias de acoso sexual presentadas a empresas en los últimos 12 meses, Bosses dijo a los parlamentarios que 47 fueron confirmadas, mientras que 29 fueron desestimadas.
El director ejecutivo de McDonald’s en el Reino Unido e Irlanda, Alastair McCroe, dijo: “Las acusaciones mencionadas son despreciables, inaceptables y no tienen cabida en McDonald’s”. No tenemos lugar en nuestro negocio para personas que se comportan de esta manera.
‘Las medidas que se han implementado significan que podemos ofrecer un lugar de trabajo seguro donde las personas se sienten respetadas e incluidas. Escuché de nuestra gente que está funcionando”.
Pero cuando fue cuestionado por el jefe del comité, Liam Byrne, Macro no pudo decirles a los parlamentarios cuántos gerentes habían sido despedidos por comportamiento inapropiado y admitió que no podía garantizar que la empresa alguna vez estaría “libre de abusos”.
McDonald’s dijo que la compañía estaba “comprometida a erradicar” el comportamiento que no cumple con los estándares esperados.
El jefe de negocios de McDonald’s en el Reino Unido, Alistair McCroe (en la foto), comparecerá ante los parlamentarios por segunda vez esta tarde.
Si bien se espera que las acusaciones de acoso en los restaurantes McDonald’s sean nulas, Macro dijo: “No puedo garantizar un momento en el que no habrá quejas”.
Se produjo después de que la cadena de comida rápida McDonald’s fuera golpeada con nuevas acusaciones de abuso sexual y homofóbico esta mañana cuando miembros del personal alegaron que fueron “tocados” por los gerentes y les ofrecieron turnos adicionales para tener sexo.
La cadena enfrentó por primera vez acusaciones de agresión y acoso sexual generalizados en sus tiendas en julio de 2023, y desde entonces ha sido denunciada por acoso ante el organismo de control de la igualdad del Reino Unido más de 300 veces.
Las acusaciones incluyen abuso racial, acoso sexual (incluida violación) y acoso e intimidación.
Ahora se dice que el organismo de control quiere intervenir de nuevo debido al volumen de quejas, ya que en la empresa trabajan principalmente jóvenes de 16 años.
Los empleados describieron un ambiente de trabajo “tóxico” con poca o ninguna protección por parte de la alta dirección y sin respuesta a las quejas.
Una empleada de Midlands que trabajó en McDonald’s hasta mayo de 2023 ha desvelado cómo un alto directivo, de unos 30 años, le pidió sexo a cambio de un turno cuando sólo tenía 17 años.
La trabajadora, llamada Claire, tenía un contrato de cero horas y dependía de hacer turnos para aumentar sus horas y ganar dinero.
Describió sentirse “dependiente” de sus gerentes y dijo: “No te lo esperas”. Fue totalmente inapropiado”.
En respuesta a su caso cuando fue interrogado hoy por los parlamentarios, Macro negó que los contratos de cero horas creen un desequilibrio de poder entre gerentes y empleados.
Ilana Cole, de 19 años, alegó que un gerente la “manoseó” y vio a otras mujeres jóvenes siendo acosadas sexualmente.
“Nuestros directivos son nuestra primera línea de defensa contra cualquier mal comportamiento”, afirmó, y añadió: “Estoy muy seguro de que los contratos que ofrecemos en McDonald’s son contratos justos y no crean ningún comportamiento sistémico ni problemas de desequilibrio de poder”.
‘Creo que contamos con todas las personas adecuadas para asegurarnos de que los gerentes no los utilicen de esa manera.
“No veo ningún patrón de mal comportamiento por parte de los directivos”.
También reveló a los parlamentarios que 15 franquiciados abandonaron McDonald’s en los últimos cinco años debido a su mal desempeño.
Seis de esas personas fueron por no cumplir con los estándares de práctica, dijo, aunque no está claro si esto fue antes o después de las acusaciones en 2023.
Refiriéndose específicamente al caso de Clare, dijo: ‘No es un problema de desequilibrio de poder, es un problema de gente de nuestra organización que se comporta muy mal.
“Ese comportamiento es despreciable, quiero investigarlo… pero es una situación aislada”.
Otros empleados menores de 16 años se han quejado de haber sido intimidados y gritados, y una mujer de 20 años contó cómo un gerente le envió fotos en topless.
Otra mujer, que dejó su trabajo en la sucursal de West Midlands a finales de 2023, dijo que los gerentes de la BBC la tocaron de manera inapropiada y los clientes la acosaron.
Afirma que cuando denunció el abuso, le dijeron que “aguantara”.
Mientras tanto, Matt renunció a su trabajo en Midland en 2024 y dijo que había sido testigo de un comportamiento racista por parte de los gerentes.
Dijo que la acosaron por tener una discapacidad de aprendizaje y una afección ocular y afirmó que otros colegas tenían “miedo” de ir a trabajar.
‘Es algo que se nota, los gerentes y el personal son racistas hacia el resto del personal. Los directivos están intentando llegar a otros trabajadores”, afirmó.
El empleado Alan, de 19 años, de Escocia, añadió que había sido sometido a abusos homofóbicos “humillantes”, incluidos colegas que utilizaban insultos homofóbicos ofensivos, tanto en la cara como en el trasero.
Añadió que cuando expresó sus preocupaciones le dijeron que era “simplemente una tontería” y que “a McDonald’s no parece importarle”.
Liam Byrne, jefe del comité empresarial que interrogó hoy a Macro, dijo que la situación era “horrenda”.
Un portavoz de McDonald’s dijo a MailOnline que ha “trabajado extensamente durante el último año para garantizar que tengamos prácticas líderes en la industria” para mantener a los trabajadores seguros (imagen de archivo)
Otros empleados dijeron anteriormente a MailOnline que los manosearon, les pusieron apodos sexuales como ‘McBike’ y los calificaron según su asistencia al trabajo en un marcador.
Se reveló que los miembros del personal se referían a los empleados con problemas de aprendizaje como “re****s”, las mujeres jóvenes eran manoseadas de forma rutinaria y el gerente de una tienda tenía un “marcador” de “conquistas sexuales”.
Ilana Cole, de 19 años, dijo a MailOnline Comenzó a trabajar en la cadena a la edad de 16 años y pasó de sucursal en sucursal en Berkshire. Después de comenzar su nuevo rol, tuvo una entrevista con un gerente.
“Comenzó a hablarme de la diferencia entre esta sucursal y mi última sucursal y dijo: ‘estamos mucho más ocupados aquí, se siente como si te violaran todos los días'”, le dijo a MailOnline.
“Me quedé completamente impactado por lo que acababa de decir, pero como tenía 16 años y era inocente, seguí aceptando la oferta de trabajo”.
Cuando empezó a trabajar en el restaurante, afirma que las cosas empeoraron. Ella alegó que un gerente la ‘manoseó’ y también fue vista acosando sexualmente a otras mujeres jóvenes. Afirma que los directivos discriminan a los trabajadores discapacitados y, en su opinión, tratan de forma diferente a algunos miembros de la tripulación debido a su nacionalidad.
Ella dijo que el gerente “se acercaba mucho a las chicas más jóvenes, casi presionado contra sus espaldas, acercándose constantemente a las chicas y rozando deliberadamente sus manos contra sus cinturas o traseros, lo que también hizo conmigo”.
En otros momentos, habló con otros miembros del personal descontentos, incluido un hombre de Rumania que, según él, solo había trabajado en la “estación de alevines” y estaba “completamente cubierto de quemaduras y cicatrices de las que nunca se informó”. La señora Cole cree que la trataron de manera diferente debido a su nacionalidad.
Y añadió: “Nunca me quejé del comportamiento porque todos los directivos eran los mejores amigos de los demás, por lo que una queja no podía llegar muy lejos”.
Macro dijo anteriormente a los parlamentarios en noviembre de 2023: “Estoy absolutamente decidido a erradicar cualquiera de estos comportamientos, identificar a los responsables de ellos y garantizar que sean eliminados de nuestro negocio.
“Cuando me di cuenta de ellos en el verano, a través de un reportaje de la BBC, inmediatamente tomé medidas para marcar la diferencia”.
Liam Byrne, presidente del Comité Selecto de Empresas, dijo a la BBC que la situación era “horrenda”.
“Hay un patrón claro de abuso que sugiere que McDonald’s se ha convertido en un foco de acoso y es increíblemente grave”, afirmó.
“Y cuando el jefe de McDonald’s se presentó ante nosotros el año pasado, prometió que erradicaría este problema y está bastante claro que fracasó”.
Un portavoz de McDonald’s dijo a MailOnline que ha “trabajado extensamente durante el año pasado para garantizar que implementemos prácticas líderes en la industria” para mantener seguros a los trabajadores.
Y continuaron: ‘Nuestro incansable enfoque en eliminar todas las formas de acoso en McDonald’s está dirigido por un equipo recién formado y fundamentado en la experiencia y orientación de expertos externos. Actuando rápidamente, ya han lanzado programas en toda la empresa para mejorar la seguridad, crear conciencia y aumentar la capacitación.
“Hemos nombrado a nuestro primer jefe de salvaguardia y hemos lanzado un nuevo canal de comunicación digital fácil de usar, Red Flag, además de los cuatro canales de comunicación que ya están disponibles”.
Agregaron: ‘Además, la unidad de gestión de investigación, dirigida por su director recién nombrado y recurriendo a expertos legales independientes, se dedica a erradicar cualquier comportamiento que esté por debajo de los altos estándares que exigimos de todos en McDonald’s.
‘El contrato de McDonald’s con la EHRC se firmó a principios de 2023, con la intención de que siga evolucionando para garantizar que las medidas concretas que implementemos sean coherentes con las directrices actualizadas.
“Estamos seguros de que estamos tomando medidas significativas e importantes para abordar los comportamientos inaceptables que enfrenta toda organización”.