Un viaje en automóvil el lunes por la mañana se volvió caótico para un empresario tecnológico de Los Ángeles cuando su taxi autónomo falló, lo que lo dejó varado durante minutos y casi pierde un vuelo. Mike Johns conducía un automóvil Waymo autónomo hacia el aeropuerto de Phoenix cuando comenzó a dar vueltas en un estacionamiento.
Después de que el auto rodó ocho veces en el mismo lugar, Johns llamó frenéticamente al equipo de soporte de Waymo para pedir ayuda. “Me abroché el cinturón de seguridad. No puedo salir del auto. ¿Esto ha sido pirateado? ¿Qué está pasando?”, se puede escuchar al Sr. Johns decir en un video compartido en LinkedIn. “Me siento como si estuviera en una película. ¿Alguien me está gastando una broma y tengo que tomar un vuelo?”.
Dijo que el auto continuó sus brillantes vueltas en un momento de “thriller de ciencia ficción”. “¿Por qué me pasa esto el lunes?” Dijo en el video.
Un representante de Waymo, que guió a Johns a través de la aplicación de la empresa, reconoció que “no tenía ninguna opción para controlar el coche”. El problema finalmente se resolvió en cuestión de minutos, lo que permitió al Sr. Johns tomar su vuelo retrasado al sur de California.
A pesar de la turbulenta experiencia, Johns, un autodenominado futurista y entusiasta de la IA, dijo que nada le disuadió de utilizar automóviles sin conductor. “Como futurista, creo que todo va hacia aquí, así que es mejor llegar allí primero”, dijo. el guardián. “Es sólo nuestro problema el que necesita puntos”.
Waymo, que está probando servicios de viajes autónomos en ciudades seleccionadas de EE. UU., incluidas Phoenix, Los Ángeles, San Francisco y Austin, atribuyó el incidente a un error de software, que se solucionó con una actualización de rutina. La compañía confirmó que al Sr. Johns no se le cobró el viaje.
A raíz de la terrible experiencia, Johns dijo que “lo mantendría a la antigua usanza” y se limitaría a servicios como Lyft o Uber por ahora. “Este es, nuevamente, un caso del mundo digital actual”, dijo. CBS Los Ángeles. “Un producto a medias y nadie se encuentra con el cliente, el consumidor, en el medio”.