Un hombre cuyo muro se derrumbó durante la tormenta Darragh se quedó con más de £4.000 de su bolsillo porque su compañía de seguros dijo que los vientos eran demasiado lentos.
Martin Rigby, de 35 años, de Bolton, Greater Manchester, pagó más de £200 por una póliza de seguro Admiral ‘platino’ para protegerlo a él y a su esposa de tres años, Mariana, de 36 años, cuando se mudaron a su casa en enero.
La pareja no intentó utilizar la póliza hasta el 7 de diciembre, a principios de este mes, cuando los fuertes vientos durante la tormenta Darragh provocaron el colapso de un muro entre su casa y la carretera.
El propietario primerizo llamó inmediatamente al almirante, pero le dijeron que la velocidad del viento significaba que el evento climático no cumplía con la definición de tormenta.
Furioso, el señor Rigby dijo: ‘Rechazaron mi reclamo de compensación y dijeron que la velocidad del viento en mi área ese día era de sólo 47 mph, y su póliza es de 55 mph.
‘Dijeron que podían determinar la velocidad exacta del viento en cada código postal, pero no respondieron cuando les pregunté cómo.
“Pensé que estaban poniendo excusas para no pagar”.
Ahora, la propiedad del hombre de 35 años está expuesta a la calle y se ha visto obligado a pagar £4.700 de su bolsillo para arreglar el muro, lo que ejerce presión sobre su familia antes de Navidad.
Martin Rigby, de 35 años, en la foto, pagó más de £200 por una póliza de seguro Admiral ‘platino’ cuando él y su esposa de tres años, Marianne, de 36 años, se mudaron a su casa en enero.
La pareja no intentó utilizar la póliza hasta el 7 de diciembre, a principios de este mes, cuando los fuertes vientos durante la tormenta Darragh provocaron el colapso de un muro entre su casa y la carretera.
El señor Rigby, que trabaja como chef, añadió: “Tenía una bicicleta cara que había estado guardando en el cobertizo, pero obviamente como ahora estaba expuesta al exterior, tuve que sacar todo de mi cobertizo. Hogar para mayor seguridad.
“Normalmente mantendríamos las cortinas abiertas todo el día, pero ahora las mantenemos cerradas por razones de seguridad cuando miramos a la carretera”.
El dinero que el señor Rigby gastó en el muro lo guardó para la visa de matrimonio de Mariana, que no le permite trabajar.
Y añadió: ‘El dinero que ahorré se destinó a la visa de mi esposa, que vence en junio. Ahora necesito intentar financiar rápidamente £4.500 para poder pagar el próximo visado para entonces.
‘Se pierde la confianza en las compañías de seguros, porque espera que estén ahí para ayudarlo, que lo respalden en estos problemas.
¿Cuál fue el punto de que los asegurara para empezar, para darme la vuelta y decir ‘no, lo siento, no hay nada que podamos hacer por usted’? ¿Por qué estoy pagando por esta cifra superior cuando en su lugar podría conseguir la más barata?’
Un portavoz del almirante dijo: “Lamentamos que el señor Rigby no estuviera satisfecho con el servicio que brindamos en relación con el incidente en su casa el 7 de diciembre y hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva en respuesta”.
‘El seguro de hogar del señor Rigby cubre pérdidas o daños como resultado directo de las causas enumeradas en su folleto de póliza, como incendio, robo e inundación.
Se están realizando reparaciones aéreas en el tejado de la propiedad del señor Iliff en Kidderminster. Su aseguradora Aegis le dijo que sólo los vientos de 55 mph o más califican como tormentas.
‘Utilizamos datos meteorológicos basados en satélites precisos para un código postal específico para evaluar los daños de las tormentas.
‘Analizamos los datos meteorológicos del 7 de diciembre de 2024 y dos semanas antes, lo que permitió cierta flexibilidad para factores únicos como los factores de velocidad del viento y la ubicación de la propiedad del señor Rigby.
“Cuando los muros exteriores del señor Rigby sufrieron daños, hubo fuertes vientos y fuertes lluvias, pero no cumplían los criterios de daños por tormentas, incluso cuando añadimos cierta flexibilidad”.
No es la primera vez que la tormenta Darragh destruye la casa del hombre, y las aseguradoras se niegan a pagar después de que le dijeron que no era una tormenta porque los vientos eran inferiores a 55 mph.
A Denis Iliffe le dijeron que los vientos que azotaron su propiedad en Kidderminster, Worcestershire, eran de 2 mph para que los pagara su aseguradora Ageus.
Esto se debe a que la Asociación de Aseguradores Británicos define un vendaval como “un período de clima violento definido como una ráfaga de viento con una velocidad de al menos 48 nudos (55 mph)”.
“Absolutamente sorprendido” El Sr. Iliff se quedó con £500 de su bolsillo después de reemplazar su antena y reparar su chimenea después de la tormenta del fin de semana pasado.
Le dijo a BBC News sobre su compañía de seguros: ‘No querían saberlo. Dijeron que la ráfaga era de sólo 53 millas por hora y que tendría que ser de 55 para ser declarado huracán.