Las familias que planeen unas vacaciones a medio plazo pagarán un 50 por ciento más en Booking.com si utilizan un ordenador en lugar de la aplicación para smartphones de la empresa de viajes.
Y un hotel de Londres incluso cobró £ 200 adicionales por noche, según una investigación del Mail on Sunday.
Los precios de las habitaciones a mitad de período para una familia de cuatro personas en el Reino Unido y Europa son en promedio un 16 por ciento más por noche (alrededor de £50) si las reservas se realizan en una computadora portátil o de escritorio.
En el peor ejemplo, el hotel Cumberland de Londres cobró a una familia cuatro libras 388 por reservar dos habitaciones a través de la aplicación para smartphones de Booking.com, pero £588 en su sitio web, un aumento del 52 por ciento.
Los expertos dicen que el sistema de precios significa que las familias están pagando “sin saberlo e injustamente” más allá de las probabilidades.
Los precios de las habitaciones para una familia de cuatro personas fueron un 16 por ciento más altos por noche en promedio durante la mitad del período en el Reino Unido y Europa. (foto de archivo)
Los expertos dicen que el sistema de precios significa que las familias están pagando “sin saberlo e injustamente” más allá de las probabilidades. (foto de archivo)
Por dos adultos sin niños, sólo seis hoteles cobraron una media del 10 por ciento más en el sitio web. (foto de archivo)
Si bien algunas de las aplicaciones más baratas tenían un precio “solo para dispositivos móviles”, muchas no. (foto de archivo)
Comparamos 35 hoteles listados en Booking.com en destinos populares de mitad de período en el Reino Unido y en el extranjero, incluidos Tenerife y Mallorca. Analizamos las tarifas para una familia de tres que reserva una habitación y una familia de cuatro que reserva dos para la noche del 31 de octubre.
En total, 30 de los 35 aumentaron los precios entre un 4 y un 52 por ciento: una familia de cuatro que reservaba dos habitaciones gastaba una media de £49 más por noche a través del sitio web, mientras que una familia de tres que reservaba una habitación pagaba una media de £49 más por noche. £36 más.
Descubrimos que a una familia de cuatro personas se le cobraban £108 más (£538) en el sitio web por dos habitaciones en el Sheraton Grand Hotel de Edimburgo. Un apartamento en el Royal Tenerife Country Club cuesta un 30 por ciento más (£ 237) en comparación con £ 182 en el Apt. Y es un 25 por ciento más en el Meliá Palma Marina, Mallorca (£ 257 en lugar de £ 206) para una familia de cuatro personas que reserva dos habitaciones.
Por dos adultos sin niños, sólo seis hoteles cobraron una media del 10 por ciento más en el sitio web.
Si bien algunas de las aplicaciones más baratas tenían un precio “solo para dispositivos móviles”, muchas no. Y no hubo ninguna indicación para los clientes del sitio web de que el precio de la aplicación pudiera ser más bajo.
La experta en consumidores Helen Dewdney, del sitio web The Complaining Cow, describió la práctica como “absolutamente extraña”. ¿Rory Boland es el editor de cuál? Travel, advirtió: “Las familias están pagando, involuntariamente e injustamente, un alto precio por sus vacaciones”.
Un portavoz de Booking.com dijo que los hoteles fijan sus propios precios y añadió: “Nuestros socios de alojamiento ofrecen tarifas sólo para dispositivos móviles como una forma de atraer a los clientes”.