En febrero de este año iniciamos un proceso judicial contra un comerciante que no pudo completar un trabajo para nosotros, pero recibió el pago completo.
Conocimos a esta persona por primera vez hace unos años. Era un amigo cercano de nuestro plomero y ya nos había hecho algunos trabajos de carpintería sin ningún problema.
Acordamos £ 3000 por un trabajo de terraza, le pagamos £ 2000 por los materiales, más £ 1000 por adelantado porque dijo que se iría de vacaciones poco después de comenzar el trabajo.
Engañado: este lector perdió ante un empresario que tomó su dinero, pero no hizo el trabajo.
Como confiábamos en él y lo habíamos utilizado antes, estuvimos felices de hacerlo. Pero después de las vacaciones nunca volvió a nuestra casa.
Pasamos por el proceso completo y minucioso de reclamar la devolución del dinero, lo cual hicimos a través del sistema en línea del Servicio de Tribunales y Tribunales de HM, Money Claims Online, la alternativa al Tribunal de Reclamaciones Menores. Hemos hecho todo correctamente y bien dentro del plazo previsto.
Después de ganar nuestro caso, presentamos una orden judicial contra el caballero a principios de abril y tres días después recibimos la notificación de que nuestra reclamación, más de £3.400, había sido pagada en su totalidad. Pero nunca recibimos este pago.
El Tribunal de Portsmouth nos dice que los alguaciles visitaron su propiedad el 19 de abril y él pagó directamente. Entonces ¿dónde está el dinero?
Intentamos todos los rincones para profundizar en ello, pero no llegamos a ninguna parte. ¿Hay alguna forma en que puedas ayudar? trayendo, vía correo electrónico
Harvey Dorsett, Esto es dinero, responde: Si un concesionario le pide que pague todo el dinero en efectivo por adelantado para las mejoras en el hogar, esto a menudo se considera una señal de alerta.
Es importante asegurarse de que se pueda confiar en el comerciante que está contratando para el trabajo, en lugar de en un vaquero que busca ganar dinero rápido haciendo un mal trabajo o, peor aún, en un estafador que nunca quiso hacer el trabajo. .
Pero en tu caso pensaste que habías hecho exactamente eso.
El constructor no solo vino recomendado por su plomero, sino que anteriormente había trabajado en su casa sin ningún problema.
En cambio, se ausentó sin permiso y le dejó £3.000 de su bolsillo.
Aunque hizo lo correcto al reclamar la devolución de su dinero, lamento mucho saber que tuvo que pasar por obstáculos para obtener este reclamo y que nunca recibió el dinero que le enviaron. .
En teoría, Money Claims Online debería permitirle presentar un reclamo para resolver una disputa sin tener que acudir al tribunal de reclamos menores.
El sistema le permite seguir el progreso de la resolución del reclamo. Si HM Court y el tribunal acuerdan que su reclamo es válido y la persona que le debe el dinero aún no ha pagado, puede obtener una “orden de control”.
Esto significa que un alguacil del tribunal local del acusado (en este caso Portsmouth) irá a la dirección de la persona y le pedirá que pague lo que se debe.
Así lo hizo, pero el tribunal no le devolvió el dinero. En cambio, tuvo que buscar formas de devolvérselo.
Después de hablar con el Ministerio de Justicia que se ocupa de las reclamaciones de dinero en línea, me complace informarle que evaluó su caso y me informó que su falta de pago fue un error y que se envió el pago.
Un portavoz del Ministerio de Justicia dijo a This Money: ‘Pedimos disculpas por el retraso en este caso debido a un error administrativo.
“Estamos trabajando con todas las partes para resolver el problema lo más rápido posible”.
Más tarde me confirmó que había recibido un cheque por valor de 3.403 libras esterlinas, incluido el importe de la reclamación y el reembolso de las tasas que pagó.
> ¿Ha tenido algún problema con un comerciante deshonesto o con un reclamo de dinero en línea? Contacto: harvey.dorset@thisismoney.co.uk