En este punto, los clientes se están extendiendo alrededor de Berkless Cash Machines, ya que es un Glich de TI que ha mantenido a varios millones de personas luchando contra los servicios bancarios en línea.
El banco advertió que algunas personas verían el viejo saldo y hace tres días, los viernes hecho o recibido después de que el conflicto preliminar puede no aparecer.
Berkless se disculpa por estos problemas, diciendo que está “enfrentando el problema técnico en curso que está afectando a las” cuentas “de nuestros clientes y confirmará que cualquier cliente está” excluido de Pocket “.
Los videos publicados en las redes sociales muestran enormes filas de cajero automático porque la gente se alinea para tomar ‘dinero gratis’.
Algunas personas con efectivo retirado no están viendo su saldo, pero probablemente se actualizará en la cantidad correcta cuando Glich sea arreglado.
“Entonces, todos tenían un gran sobregiro el lunes por la mañana”, comentó una persona.
Otro dijo: “No hay forma de ser para la formación de una fila bien organizada”.
Se entiende que cualquier problema técnico ha causado confusión y actualmente no se considera relacionado con ningún ataque cibernético.
En este punto, los clientes llegaron en las cercanías de Berkless Cash Machines en Londres porque es un Glauch de TI que ha estado luchando contra millones de personas con servicios bancarios en línea
La multitud enojada se reunió de una rama Berkless después de que Glich ayer dejó mil personas sin acceso a sus fondos y todavía está causando problemas hoy
Este conflicto comenzó el viernes, la fecha límite para muchos trabajadores británicos el mismo día que la declaración de impuestos salariales y de autoevaluación de enero.
Según el detector de rastreadores de interrupción, cientos de clientes han afirmado que todavía sienten problemas sobre la banca móvil, la banca en línea y el pago de facturas.
Berkless dice que sus cajeros automáticos se vuelven y los clientes pueden retirar efectivo y usar sus tarjetas para pagar.
Dijo en el sitio web: ‘Algunos clientes pueden sentir los problemas de pago: estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
‘Su saldo puede ser incorrecto y que sea que no aparezca algo que haya pagado o espere.
‘Por favor, no pague de nuevo. Por favor, béganos cuando lo corrigamos.
‘Por favor, manténgase atento a este momento
‘Mantener su dinero seguro es nuestra prioridad número uno absoluta. Los estafadores a menudo usan este tiempo nacional para enviar mensajes, fingiendo ser Berkeley.
“Nunca preguntaremos los detalles de su cuenta o no queremos hacer clic en un enlace en un mensaje de texto; esté atento y comparta cualquier información personal”.
En una declaración, HMRC dice que está “trabajando estrechamente” para reducir cualquier efecto en la presentación de su autoevaluación con los servicios de Berkless y HMRC son “normales”.
Los videos publicados en las redes sociales muestran enormes filas de cajero automático porque la gente se alinea para obtener ‘dinero gratis’
Una escena del mapa de Downctor para Berkless esta mañana
Un portavoz agregó que cualquier problema relacionado con la interrupción de Berkless no llegaría tarde para entregar HMRC porque no solicitaron hasta el 1 de marzo.
El empleado civil de 5 años era Paula Pole, quien dijo que su familia se había quedado sin hogar después de pagar su nuevo hogar.
La Sra. Marue vendió su casa y se la vendió a Uxbridge, donde vivía con su esposo y sus dos y siete años de las hijas, y se suponía que la familia debía visitar su nuevo hogar en West Sussex el viernes.
Él dijo: ‘Bajamos (West Sussex) el viernes y todas nuestras cosas estaban en la camioneta en movimiento y esperando afuera y desafortunadamente, por un lado, mis llamadas solicitantes y Berkless tienen algunos problemas y no podemos terminar la venta.
“Así que vendimos nuestra casa, desde allí teníamos dinero, pero no pudimos completar la otra parte de la venta, por lo que básicamente estamos sin hogar”.
Agregó: “Nos llevó mucho tiempo conseguir la casa de los sueños y ayer fue el día más feliz de nuestra vida y, en cambio, nos quedamos sin hogar”.
La Sra. Pole dijo que su familia está actualmente con su madre en Londres, todos los artículos estacionados en el camino de entrada en la camioneta en curso.
Los clientes frustrados han llegado a Berkless Assistance a través de las redes sociales.
Un usuario X afirmó: ‘Había una tienda de comidas para la entrega esta mañana que ahora se cancelará, ahora deja a mis cuatro hijos sin comida, es una broma como mi dinero (It) como mi significado ().
El sitio web de Berkless muestra que qué servicios están a continuación hoy
En las redes sociales, Berkless aconsejó a los clientes que buscan el apoyo de amigos y familiares y se sientan difíciles de acceder a su dinero para contactar al banco de alimentos.
En la respuesta del usuario X que dijo que toda su familia no tenía acceso a su dinero, ya que tanto ella como su esposo fueron respondidos a Berkless, el banco, la cuenta X del Banco del Reino Unido que había contactado con seres queridos que tuvieron que Dar ayuda y suministro.
En un comunicado, un portavoz del banco dijo: “Lamentamos mucho los problemas técnicos en curso que están afectando las cuentas de nuestros clientes y trabajando duro para resolver el asunto”.
‘Algunos pueden continuar viendo el viejo saldo, y los pagos a hacer o recibir pueden no aparecer. Los clientes no deben intentar pagar de nuevo.
‘Los clientes pueden usar sus tarjetas y retirar efectivo, usar nuestras aplicaciones y la banca en línea e informaremos a nuestros clientes a medida que se resuelvan los problemas restantes.
‘Nos aseguraremos de que ningún cliente influyente sea excluido del bolsillo.
“Mantenemos nuestros centros de llamadas abiertos durante mucho tiempo este fin de semana y contactaremos activamente a los clientes que pueden ser débiles quién”.