Los compradores de humedecidas dicen que se sienten como culpables como ‘animales de ganado’ a través de las nuevas escamas gigantes de Tesco para el objetivo de sujetar a los tiendas.
El consorcio minorista británico dice que el robo de las tiendas está “sobre el control de las” tiendas caras “cuesta $ 2 mil millones al año, y Tesco ahora está tomando un nuevo método para luchar.
Sin embargo, su nueva iniciativa ha caído mal en la puerta, Tayne y Wearing, la primera tienda del Reino Unido donde se están probando las escamas.
Un comprador se acercó a las lágrimas, ya que el peso de su tranvía no coincidía con el recibo de su auto-escaneo y sufrió el “desprecio” de volver a escanear sus bolsas.
Le dijo a MailOnline: ‘Pensé que era como un criminal. Fue completamente irrespetuoso y ya no usaré ese servicio “
Los miembros de Tesco Clubcard tienen la opción de usar la tienda como un “escaneo” de la tienda, pero escanean todos los elementos que van a su tranvía y finalmente lo paga.
El procedimiento se basó originalmente en la confianza, hasta que las escalas de peso se transfirieron a Tesco en la Plaza Trinidad cerca del Puente Tyen.
Ahora, ‘escanear cuando compre’ se gestionan por las escamas de los clientes, y el peso y su recibo de auto-escaneo se pueden dibujar por un lado si hay alguna importancia.
Las nuevas escamas de ‘anti-shopliftter’ realmente son pruebas en un tesco en la puerta y usan
Los clientes se quejaron de que las nuevas incorporaciones se sienten como ‘delincuentes’
Luego hay un pequeño ‘paseo de vergüenza’ en una región donde se desempaquetan las bolsas y los artículos deshonestos se vuelven a escanear hasta que se descubre el descubrimiento.
En el caso de una madre de ancho de puerta Sara Graham, trajo y no usó este significado debido a una bolsa de compras adicional.
Él dijo: ‘En realidad fue horrible y me mantuvo enormemente. Hice mis compras y en el escaneo cuando solía comprar el punto de pago y no quería revisar la escala de peso.
‘Sin embargo, resulta que esto es obligatorio: el asistente me dijo que tenía que revisarlos, por lo que los compradores son como ganado.
‘Sabía que había hablado de escanear todo mientras mantenía en el carro cuando lo puse en fibras, indica que había un problema.
‘Así que te llevé a una región de desempaquetado por dos asistentes que desempacan mi bolso y recuperaron todo.
‘En realidad se sintió horrible, sientes que te hiciste algo mal y mientras la gente te está mirando.
” Después de que volvieron a pasar por todas mis compras, no pudieron encontrar nada en mi carrito que no estuviera en mis artículos escaneados.
El juicio se produjo cuando las tiendas trataron de romperse en la tienda: el consorcio minorista británico dijo que el robo gastó “fuera de control” y 2 mil millones de dólares en un año
‘Entonces, la única conclusión a la que pueden llegar es que definitivamente fue el peso de mi bolsa de compras adicional lo que desencadenó la balanza.
‘Simplemente tendría que cruzar los tils y me impediría usar el escaneo tan pronto como vuelva a comprar; creo que la gente realmente lo detendrá.
“Quería pasar rápidamente porque tenía prisa por recoger a mi hija y era mucho más tiempo que eso”.
Otro comprador salió de experiencias similares y llegó a la puerta de las lágrimas.
El cliente, que se sintió muy tembloroso en nombre del nombre, dijo: ‘Me sentí como un criminal, fue una experiencia abusiva que me atraparon en la tienda cuando me atrajeron a un lado.
‘Fueron con mis bolsas e indicaron un trozo de queso que no fue escaneado y no escaneado.
‘Sé que lo he escaneado, no pondré nada en mi carrito que no haya sido escaneado, pero por alguna razón no se registró y se marcó en una escala como un elemento adicional.
‘Voy a darme un historial criminal después de tantos años por un trozo de queso.
Nuevas escalas de peso lanzadas en Tesco excesiva en Trinity Square cerca de Ten Bridge
‘Este fue un proceso horrible y su aliento es que pensaré dos veces antes de usar un escaneo cuando vuelva a comprar; la gente volverá a ese servicio solamente.
“Con los mejores deseos del mundo, a veces comete un error, pero Tesco ha decidido castigar los problemas incorrectos o técnicos con su propio equipo tratando a compradores como delincuentes”
El Dion Simpkin de 55 años de la puerta dijo: ‘No tengo ningún problema esta vez, pero la semana pasada no parecía ser una buena razón.
“El personal de Tesco parecía que había algunos problemas de diezmo, pero ralentizó el viaje de compras para mucha gente”.
La constante del condado de Durham’s 76 76 -Year -old, Paulin Phillips, fortaleció aún más su decisión de que llamó “una antigua tienda de moda”.
Él dijo: “No usas un escaneo mientras compras porque piensas que a la edad piensas:” Pagué por toda la vida y pagó, ¿cuál es el beneficio del cambio ahora?
‘Así que no complico las cosas y uso toda la tecnología nueva porque creo que está mal y parece que está sucediendo aquí.
‘La gente estaba tirando de un lado cuando el resto de nuestras partes simplemente cruzó las TIL sin ningún problema.
‘Entiendo que Tesco Shoplifts está tratando de apagarse si están a punto de hacerlo, estas escalas no se detendrán. Es vergonzoso porque está tratando a todos de la misma manera y la mayoría de la gente no soñaba con darle una pizca del supermercado “
El Gate -Went Loren McNali dijo: ‘Creo que es terrible, ha eliminado por completo la confianza de comprar en Tesco.
‘Todos los que pueden hacer sus propias compras se propagan en estas cosas y parece que las personas están siendo atraídas innecesariamente.
Los clientes han declarado cómo un personal de Tesco reconoció ‘problemas de diezmo’
“Si quieren tratar a sus clientes, no utilizaré ese servicio y apuesto a que muchas personas dejarán de la misma manera”.
Irene Hall, 12 años, y esposo Terrence (1) sospechaba que las tres escalas de tranvía cerca de los pagos.
Irene dijo: ‘Creo que es horrible que Tesco piense que los compradores comunes no pueden confiar en obtener su supermercado semanal.
‘La mayoría de la gente no sueña con poner cosas adicionales en su tranvía de compras, qué tan horrible asuntos preguntar sobre sus compras.
‘Debido a nuestra edad, es fácil usar un servicio de embalaje para nosotros y el asistente está empujando por completo en esta tienda.
‘Pero creo que la gente de Tesco cometió este error para continuar a través de escalas de peso: trata a todos como una sustitución y no es forma de tratar a los clientes leales en semana tras semana.
“No creo que Tesco sea tan bajo en dinero que tenga que recurrir a tales cosas”.
Los analistas minoristas dicen que el nuevo paso es salvar a los empleados.
El consultor minorista de negocios, Ged Futer, dijo a la BBC que la tasa de levantamiento de compras de auto-escaneo aumentó, pero los supermercados estaban invirtiendo en más tecnología en lugar de personal adicional de Tills para lidiar con ella
Él dijo: “Son los supermercados:” Sabemos que hay robo, así que lo que vamos a hacer es tratar a cada cliente de la misma manera para reducir el robo “.
‘Están olvidando que confiar en todos los minoristas es lo más importante y funciona en ambos sentidos.
“Si los clientes no creen o piensan que están siendo tratados como ladrones, irán a otro lugar”
El consorcio minorista británico dice que su encuesta anual de crimen informa que el robo de clientes informado por los minoristas del Reino Unido ha aumentado a $ 1.7 millones y los minoristas han estado “fuera de control de $ 2 mil millones, luego los minoristas están” controlados “.
Se han publicado imágenes separadas publicadas por las estadísticas nacionales para la oficina que los delitos de robo, que fueron reportados por la policía en Inglaterra y Gales, aumentaron en un 20 por ciento en el mismo período, y la imagen más alta desde el comienzo de la práctica de grabación actual en el 21.
Tesco no hizo comentarios directamente sobre el juicio de la puerta de la puerta, pero la firma dijo que siempre estaba buscando formas de mejorar la experiencia de compra de los clientes.
MailOnline contactó a la empresa para hacer comentarios.