Ryanair ha lanzado una “importante represión” contra sus clientes que se portan mal, demandando a miles de pasajeros por su comportamiento “perturbador”.
La compañía pide 12.000 libras esterlinas (15.000 euros) por daños y perjuicios al pasajero, que, según afirma, obligó a un vuelo entre Dublín y Lanzarote a desviarse a Oporto el año pasado.
Se retrasó durante la noche en la ciudad portuguesa y 160 pasajeros sufrieron “interrupciones innecesarias además de perder un día entero de sus vacaciones”.
Condenaron el comportamiento de los pasajeros como “imperdonable” y “completamente inaceptable”.
Dijo que la cifra de 15.000 euros provino de los costos de alojamiento durante la noche, los costos de los pasajeros y los costos de aterrizaje.
Ryanair dijo que tenía una estricta política de tolerancia cero hacia la mala conducta de los pasajeros y añadió que “continuaría tomando medidas decisivas para combatir el comportamiento rebelde de los pasajeros a bordo”.
Un portavoz dijo que Ryanair esperaba que los procedimientos civiles en el Tribunal de Circuito de Irlanda evitaran más comportamientos perturbadores en los vuelos.
La compañía reclama 15.000 euros por daños y perjuicios al pasajero, que, según afirma, obligó a desviar un vuelo entre Dublín y Lanzarote a Oporto el año pasado.
Dijo que la cifra de 15.000 euros provino de los costos de alojamiento, los costos de los pasajeros y los costos de aterrizaje.
Al anunciar lo que la aerolínea describió como una “importante represión”, continuaron: “Es inaceptable que los pasajeros, muchos de los cuales disfrutarán de unas relajantes vacaciones de verano con familiares o amigos, sufran como resultado interrupciones innecesarias y una reducción del tiempo de vacaciones”. Por comportamiento errático de un pasajero.
“Sin embargo, fue trágico para los pasajeros de este vuelo de Dublín a Lanzarote el pasado mes de abril, que se vio obligado a desviarse a Oporto debido al comportamiento perturbador de un pasajero, lo que tuvo como resultado 15.000 euros en alojamiento nocturno, costos de pasajeros y costos de aterrizaje.
‘Ahora hemos presentado un caso civil para recuperar estos gastos de este pasajero.
“Esto demuestra una de las muchas consecuencias a las que se enfrentarán los pasajeros que interrumpan los vuelos como parte de la política de tolerancia cero de Ryanair y esperamos que esta medida evite nuevos comportamientos perturbadores en los vuelos para que los pasajeros y la tripulación puedan viajar en un entorno cómodo y respetuoso. ‘
El jefe de Ryanair, Michael O’Leary, ha dicho que estaría “feliz” de introducir un límite de dos bebidas en los vuelos de su compañía, siempre y cuando se apliquen las mismas reglas a los bares de los aeropuertos.
O’Leary admitió que la aerolínea de bajo coste había observado un “pico” de disturbios violentos entre sus pasajeros el verano pasado, añadiendo que los vuelos a la zona de fiesta de Ibiza eran a menudo los más frecuentes.
Le dijo a Sky News que estaría “feliz (de introducir el límite) mañana”.
Dijo: “Si el precio de tener un límite de bebida en el aeropuerto, donde está ocurriendo el problema, es poner un límite de bebida en el avión, no tenemos ningún problema con eso”.
‘El verdadero problema es cómo evitar que estas personas se emborrachen en el aeropuerto, especialmente porque este verano hemos tenido un enorme aumento en los retrasos en el control del tráfico aéreo.
‘Se están sumando con demasiado alcohol en su sistema. Si los identificamos como borrachos a bordo, no les servimos alcohol. Pero eso no resuelve el problema.