Nueva Delhi:

Los clientes de Berkeless, el segundo banco más grande del Reino Unido, han sentido problemas al pagar y transferir Glich técnico, que ahora ha continuado durante tres días.

Este error coincide con el salario en todo el país y crea pánico entre miles de usuarios. Las personas enfrentaron problemas para acceder a aplicaciones móviles e instalaciones de banca en línea.

¿Cuándo empezaste?

El conflicto de Berkless comenzó el viernes 5 de enero, que fue la fecha límite para presentar declaraciones de impuestos de autoevaluación, así como pagar a muchos en el Reino Unido.

Aunque no se considera un ataque cibernético, el banco aún no ha explicado la razón detrás del problema. Berkless tampoco compartió cuántas personas se vieron afectadas por este error.

Un sitio web de seguimiento de interrupciones Downtarter el sábado mostró que se informaron alrededor de 5,000 problemas con Berkless, que es más del doble del número visto el viernes. Alrededor del 52% de las personas enfrentaron problemas con la banca móvil, el 38% de la banca en línea tuvo problemas para acceder y hubo un problema para pagar el 10% de la factura.

¿Por qué la interrupción?

Según las actualizaciones de estado de Berkless, los principales beneficios del banco aún están fuera de servicio. Estos incluyen aplicaciones de Berkecard, servicio en línea de Berkelcard, solicitud de Berkless, banca en línea, banca telefónica, pago y transferencia.

“Se está llevando más tiempo que nosotros, gracias por soportar con nosotros”, dijo Berkless sin mencionar cuándo regresarían estos servicios necesarios.

Berkless agregó: “Su saldo puede estar mal y no demuestre que algo que ha pagado o espera, por favor, no pague nuevamente por favor pague nuevamente

El banco ha aconsejado a los clientes que estén atentos porque “los estafadores a menudo usan este tiempo nacional para enviar mensajes fingiendo estar en Berkeley”.

Impacto en los clientes

La BBC dijo que Berkless, uno de los bancos más grandes del país, toma más del 40 por ciento de las transacciones de tarjetas de crédito y débito del país, la BBC, dijo la BBC.

Varios clientes han compartido sus experiencias y han hablado sobre cómo no pueden comprar para ellos y sus hijos pequeños.

En X (anteriormente Twitter), una persona escribió: “Literalmente estás muriendo de hambre”.

Una madre compartió que no podía comprar leche para su bebé debido a Berkless Glill.

Sky News le cita: “Mi polvo de leche de cuatro meses de vida salió del polvo y estaba gritando por un alimento y aún no me han pagado. He estado llorando durante horas”.

Una pareja de novia dijo que estaban encerrados de sus cuentas bancarias durante su luna de miel en Australia.

David Mars de Kumwaria compartió que él era el titular de la cuenta corriente con Berkless desde 1986 y no pudo usar su cuenta corriente para su luna de miel o para usar las cuotas con tarjeta de crédito antes de la salida de su cuenta corriente.

En las redes sociales, los bancos incluso han aconsejado a algunos clientes que enfrenten inconvenientes para buscar el apoyo de amigos y familiares o pueden comunicarse con el banco de alimentos.

Aunque varios clientes dijeron que no pudieron pagarlos a HMRC, una declaración de la autoridad fiscal dijo que estaba trabajando estrechamente con Berkless para reducir el impacto.


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