Encendí la alarma cuando salía de unos grandes almacenes, aunque no compré nada.
El personal de seguridad de la puerta insistió en registrar mi bolsa de compras. Estaba enojado. ¿Qué podría rechazar?
RG, vía correo electrónico.
Dean Dunham respondió: El personal de seguridad tiene poderes limitados en comparación con la policía y, por lo general, solo puede hacer cumplir las políticas de la tienda, como negarle la entrada o pedirle que salga si se niega a cumplir con una solicitud de registro.
El personal de seguridad sólo puede tomar medidas limitadas en caso de un posible robo o una situación de seguridad.
Si tienen motivos razonables para sospechar que usted ha robado o portado artículos prohibidos, pueden pedirle que registre sus pertenencias, pero usted aún tiene derecho a decir que no.
Humillante: un lector inocente quedó indignado después de que un guardia de seguridad de una tienda insistiera en registrar sus bolsas de compras cuando sonó la alarma de seguridad.
Sin embargo, si usted se niega, los guardias pueden detenerlo mediante un arresto ciudadano, basándose en su sospecha razonable de que ha cometido un delito.
Si deciden tomar esta medida deben explicar por qué lo están deteniendo y comunicarse con la policía de inmediato. Sólo pueden usar fuerza razonable.
Puede rechazar la investigación, pero, en mi opinión, eso no estaría justificado.
Lo mejor que puedes hacer cuando te piden que registren tu bolso al salir de la tienda es preguntar por qué.
Luego debe preguntar si tienen motivos razonables para creer que ha robado algo o que lleva contrabando.
Entonces, la seguridad debe actuar con mucho cuidado, ya que la mera “sospecha” basada en “jorobas” no será suficiente.
Necesitarán algo más específico, como un testigo que diga que cree haberlo visto tomar algo.
Si lo detuvieron innecesariamente y el personal de seguridad no pudo brindar una explicación válida de por qué tenían motivos razonables para creer que cometió un delito, debe presentar una queja tanto ante el dueño de la tienda como ante su agencia de seguridad (si es una entidad separada).
El resultado probable será un vale o alguna otra forma de compensación. La cantidad dependerá del nivel de dolor causado.
Esto aumentará si hay discriminación, por ejemplo, si lo detienen por su raza, religión, género u orientación sexual.
Ahorra dinero, gana dinero
1% de reembolso
1% de reembolso
Gasto con tarjeta de débito. Máximo £ 15 por mes*
factura de energía
factura de energía
Descubre si puedes ahorrar con una determinada tarifa
oferta de compartir gratis
oferta de compartir gratis
Sin comisiones de cuenta y negociación de acciones gratuita
4,5% Isa 1 año
4,5% Isa 1 año
Hampshire confía en Hargreaves Lansdowne
Oferta de tarifa SIP
Oferta de tarifa SIP
Obtenga seis meses sin cargo en un Sipp
Enlace de afiliado: si tiene un producto, puede ganarle una comisión. Nuestro equipo editorial ha seleccionado cuidadosamente estas ofertas porque creemos que vale la pena destacarlas. Esto no afecta nuestra independencia editorial. *Chase: Reembolso disponible durante el primer año. Se aplican excepciones. 18+, residente en el Reino Unido.