Wes Streeting emitió hoy una severa advertencia contra la confianza en el juicio del organismo de control sobre hospitales y residencias de ancianos.
El secretario de salud dijo que una revisión explosiva mostró que la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) se estaba “pudriendo”, y describió algunas de sus calificaciones como “inventadas”.
En una brutal ronda de entrevistas esta mañana, Streeting dijo que estaba “sorprendido” al descubrir que uno de cada cinco proveedores de atención nunca había sido calificado y, después de revisar algunos hospitales, consultorios de médicos de cabecera y residencias de ancianos, había pasado una década.
Streeting dijo que había evidencia de que algunas calificaciones fueron “desarrolladas e ideadas efectivamente utilizando opiniones e inspecciones parciales combinadas con calificaciones y juicios históricos”.
“Hay personas que van a residencias de ancianos sin experiencia en una enfermedad común como la demencia y que no toman decisiones sobre la calidad de la atención, y hay personas que van al hospital sin experiencia en prestar atención hospitalaria”, afirmó.
El CQC dice que supervisa e inspecciona lo que hacen los servicios de atención sanitaria y social en Inglaterra para proporcionar “atención segura, eficaz, compasiva y de alta calidad” a las personas.
Pero la revisión independiente de la Dra. Penny Dash encontró que el año pasado se realizaron menos de la mitad de visitas que en 2019/20.
También existe una preocupante falta de experiencia por parte de quienes realizan las inspecciones. Algunos inspectores dijeron que nunca antes habían estado en un hospital y que un centro de atención visitante nunca había conocido a una persona con demencia.
El regulador CQC de marca Wes Streeting (en la foto) ‘no es apto para su propósito’
La secretaria de salud dijo que estaba “sorprendida” al saber que uno de cada cinco proveedores de atención no había recibido una calificación de la Comisión de Calidad de la Atención (imagen de archivo).
El Dr. Dash, presidente de la Junta de Atención Integrada del Noroeste de Londres, recibió el encargo de dirigir la revisión de la exsecretaria de Salud, Victoria Atkins, en mayo.
Streeting ordenó la publicación de un informe provisional, alegando que se necesitaban acciones urgentes para mejorar las reglas y garantizar la transparencia.
En declaraciones a BBC Breakfast, dijo que estaba “horrorizado” por lo encontrado.
‘En primer lugar, la honestidad es la mejor política, por eso me moví rápidamente para publicar los resultados provisionales porque hay personas que verán hoy calificaciones en las que no puedo confiar, no creo que el público pueda tenerlas. Confianza’, afirmó.
‘He pedido al CQC que ponga urgentemente transparencia en torno a estas calificaciones para que la gente pueda ver cómo se combinan y luego juzgar si son un reflejo verdadero, justo y preciso de la calidad de la atención.
‘El liderazgo es importante. Necesitamos un nuevo jefe ejecutivo permanente de la Comisión de Calidad de la Atención y un nuevo inspector jefe de hospitales con quien podamos trabajar para cambiar el rumbo del regulador.’
Y añadió: “Nunca esperaría que uno de cada cinco proveedores de atención y salud no haya recibido una calificación, algunos proveedores de atención y salud no hayan sido inspeccionados durante una década, algunas de estas calificaciones se han creado e inventado efectivamente utilizando parciales”. Opiniones e inspecciones combinadas con calificaciones y juicios históricos.
“Estoy absolutamente aterrorizado.”
El señor Streeting dijo: “Había gente brillante trabajando en el NHS y en la asistencia social, pero lo que no podemos hacer es fingir que no hay fallas masivas”.
“La podredumbre en el corazón del CQC por ese fracaso es intolerable”, afirmó.
“No toleraremos esto, lograremos la reforma radical que la organización necesita”.
Streeting dijo que los miembros del público que verifican las calificaciones en el sitio web de CQC deberían “tomarlas con una pizca de sal”.
Pero negó que haya un problema de financiación. Streeting dijo: ‘No creo que el dinero sea el problema aquí. Creo que es cultura.’
Dijo que era necesaria una “revisión radical” de la organización y quería dejar claro a los candidatos potenciales la magnitud del desafío con el nombramiento de un nuevo inspector jefe permanente de hospitales en el CQC.
Dijo: ‘Cuando me uní al departamento, ya estaba claro que el NHS estaba quebrado y el sistema de asistencia social estaba en crisis.
Streeting dijo que había evidencia de que algunas calificaciones fueron “desarrolladas e ideadas efectivamente utilizando opiniones e inspecciones parciales combinadas con calificaciones y juicios históricos” (imagen de archivo).
Los expertos han expresado anteriormente su preocupación porque la CQC no expuso irregularidades en fideicomisos que luego se vieron envueltos en grandes escándalos.
La revisión de Dash identificó “fallos internos importantes” que están obstaculizando su capacidad para detectar un desempeño deficiente.
Estos incluyen muy pocas inspecciones, falta de habilidades clínicas entre los inspectores, falta de coherencia en las evaluaciones y problemas con los sistemas informáticos del CQC.
El Dr. Dash dijo: “El contenido de mi informe provisional enfatiza la necesidad urgente de una reforma integral dentro del CQC”.
Streeting dijo que el gobierno ahora tomaría medidas inmediatas para restaurar la confianza del público en el regulador. Estos incluyen una mayor supervisión, más transparencia en la forma en que determina las calificaciones de los proveedores y una revisión del marco de evaluación.
El Dr. Dash publicará su informe completo en otoño.