El estudio muestra cómo el idioma, la educación y la edad afectan la capacidad de interactuar con herramientas de salud digitales
Las herramientas de salud digitales, como portales para pacientes, aplicaciones médicas y programación de citas en línea, son cada vez más comunes. Pero no todo el mundo los utiliza por igual en casa.
Para descubrir cómo el idioma, la educación y la edad pueden afectar la comodidad de una persona al usar herramientas digitales, los investigadores de UC San Francisco encuestaron a los cuidadores de niños hospitalizados en el Hospital Infantil Benioff de UCSF.
Los investigadores descubrieron que ser hispanohablante, tener menos educación y ser mayor hacía que las personas se sintieran menos cómodas con las herramientas de salud digitales.
“Las herramientas de salud digitales están destinadas a mejorar el acceso y los resultados de la salud, pero deben ser efectivas para personas de todos los orígenes para evitar profundizar las disparidades de salud existentes”, dijo Naomi Bardach, profesora de pediatría en el Hospital Infantil Benioff de la UCSF.
“No queremos dejar atrás a las personas, ya sean adultos mayores, personas con menor educación o personas de una determinada raza, etnia o idioma”.
El estudio apareció el 17 de diciembre. Revista de la Asociación Estadounidense de Informática Médica.
Los niveles de comodidad pueden afectar el tratamiento.
Los investigadores preguntaron qué tan bien sentían las personas que podían interactuar con las herramientas digitales, qué tan motivados estaban para usarlas y qué tan seguros y en control se sentían cuando las usaban. Su objetivo era medir las preocupaciones de las personas sobre la privacidad de las herramientas de salud digitales.
La educación era lo más importante después del idioma. Tener una educación secundaria o menos se asoció más fuertemente con puntuaciones más bajas en las tres áreas.
Los cuidadores latinos y negros obtuvieron puntuaciones significativamente más bajas en “sentirse seguros y en control” con las herramientas digitales. Los cuidadores rurales, sin embargo, obtuvieron puntuaciones más altas en medidas de privacidad y estaban más motivados para utilizar herramientas digitales.
Los mayores de 45 años estaban menos motivados para utilizar herramientas digitales y se sentían menos seguros y en control al utilizarlas. Pero creen que pueden involucrarse con ellos si así lo desean.
“El acceso a estas herramientas afecta a todo tipo de cosas, como solicitar resurtidos de medicamentos en línea, realizar un seguimiento del recuento diario de pasos o ayudar a un niño a jugar un juego terapéutico para el TDAH”, dijo Bardach.
“Todos tenemos que pensar en cómo asegurarnos de que la gente pueda utilizarlos cómodamente y cómo ofrecerles una alternativa si no pueden”.