Según se informa, los clientes de NatWest no pueden realizar pagos ya que los servicios bancarios y en línea se ven afectados por problemas técnicos.
Según Downdetector, un sitio web que monitorea el estado de los sitios web, más de 1.000 clientes enojados se quejaron hoy a las 7 a.m.
Royal Bank of Scotland (RBS), propiedad de NatWest Group, ha recibido casi 200 quejas y Downdetector informa que parece haber problemas de TI.
Los clientes de NatWest recurrieron a X (anteriormente Twitter) para expresar sus frustraciones, y muchos usuarios se quejaron de los servicios en línea del banco.
Un cliente descontento escribió: ‘Natwest, no puedo pagarle a nadie a través de mi aplicación bancaria.
Team X (anteriormente Twitter) se hizo cargo del problema informando que los clientes no estaban contentos con los servicios bancarios en línea de NatWest (imagen de archivo).
Downdetector, un sitio web que monitorea el estado del sitio web, detectó más de 1.000 quejas de titulares de cuentas de NatWest hasta las 7 a. m. de hoy.
“Déjame continuar hasta el final y luego, cuando voy a enviar el pago, dice que se ha producido un error y que mi sesión ha agotado el tiempo de espera”.
Un segundo añadió enojado: ‘Natwest, ¿qué está pasando con tu aplicación?
‘Cada vez que intento realizar una transacción, me quedo desconectado. Incluso al intentar autorizar una transacción. Muy decepcionante.”
‘Esta aplicación de NatWest me ha desanimado. Sólo me desconecto cada 10 segundos”, bromeó otro.
“En realidad, estoy bastante harto de que la aplicación NatWest no funcione”. Un cuarto escribió.
‘NatWest siempre da a la gente los peores problemas en los días más importantes del mes. No se puede autorizar el pago en línea porque la aplicación está cerrada.
Un usuario preguntó: ‘Hola @NatWest_Help, tu aplicación móvil ha sido la más confiable en mi teléfono. Se está volviendo cada vez más poco fiable.
‘Así que la banca en línea de Natwest está cerrada… hoy es el día de pago y todas las facturas vencen, hoy. Bonito”, escribió uno.
Royal Bank of Scotland (RBS), propiedad de NatWest Group, también tiene problemas técnicos (imagen de archivo)
Un grupo de clientes descontentos de NatWest han recurrido a X (anteriormente Twitter) para expresar sus quejas.
Un portavoz de NatWest respondió a un cliente molesto. MailOnline se ha puesto en contacto con NatWest Group para solicitar comentarios.
Un portavoz de NatWest dijo en respuesta a un titular de cuenta enojado: ‘Somos conscientes de que hay un problema al organizar transferencias a través de la aplicación.
‘Hemos planteado esto internamente y nuestro equipo de tecnología lo está investigando actualmente.
“Me temo que no tenemos un plazo exacto para esto, pero nuestro equipo está trabajando duro para resolverlo”.
El banco tiene aproximadamente 19 millones de clientes.
MailOnline se ha puesto en contacto con NatWest Group para solicitar comentarios.
Esta es una noticia de última hora. Actualizaciones a seguir.